Упражнения на эмпатию: 10 упражнений для развития эмпатии

Содержание

10 упражнений для развития эмпатии

Эмпатия — это осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека. Это значит, что вы распознаете чувства и эмоции других людей, умеете утешать и помогаете им выходить из сложных психологических и эмоциональных состояний.

Преимущества эмпатии

  • Эмпатия объединяет людей. Когда к человеку относятся с эмпатией, он склонен отвечать взаимностью. Если вы эмпатичны, люди тянутся к вам: вы можете стать отличным лидером.
  • Эмпатия исцеляет. Негативные эмоции разрушают психику и физическое здоровье человека, в то время как проявление эмпатии помогает заживить раны.
  • Эмпатия создает доверие. Любой, даже самый недоверчивый человек, начинает доверять вам со временем, если вы проявляете к нему живой интерес и понимаете, что он чувствует.
  • Эмпатия несовместима с критикой. Большинство людей постоянно критикует близких, не задумываясь о том, как это ранит их самолюбие. Если вы развиваете эмпатию, то начинаете понимать, что нужно и чего не нужно говорить.

Большинство современных профессий требуют развитой эмпатии. Но даже если вы программист или строитель, вы все равно хотите учиться строить хорошие взаимоотношения с другими людьми. Можно ли научиться быть эмпатичным?

Психолог Дэниел Киран представляет десять упражнений на развитие эмпатии для детей и взрослых. Некоторые задания требуют помощи со стороны других людей, остальные же вы можете выполнять сами.

1. Создание вашего эмоционального словаря

Описание: лидер (ведущий) представляет упражнение, сообщая, что создание словаря для разных эмоций и ощущений поможет создавать эффективные предложения для выражения чувств. Большой список эмоций вы можете найти в интернете — психологи насчитывают от 200 до 500 эмоциональных состояний.

Эмоции можно разделить по категориям на позитивные, болезненные (негативные) и нейтральные. Позитивной может считаться счастье, возбуждение, умиротворенность, спокойствие, надежда. Негативной — страх, злость, вина, грусть, пустота, заниженная самооценка, отчаянье. Нейтральной — удивление, любопытство, интерес.

В свою очередь болезненные эмоции можно разделить на тяжелые и легкие. Тяжелыми могут быть гнев, фрустрация, раздражение, в то время как легкие — это печаль, вина, пустота, низкая самооценка.

Если вы выполняете упражнение сами, то возьмите лист бумаги и запишите все эмоции и ощущения, которые переживаете на протяжении дня. Для этого сначала точно определите, какой деятельностью вы занимаетесь. Например: проснулся, привел себя в порядок, сделал зарядку, оделся, почувствовал запах кофе, ехал на работу, услышал спор людей, услышал смех людей, вошел в комнату, сел за стол, слушал учителя, выполнил задание, пообедал, увидел родителей, поиграл с друзьями, поужинал, пошел спать. Как видим, даже мелкая деятельность имеет значение. Дело в том, что любая смена деятельности так или иначе меняет ваши чувства, настроение и эмоции. Отмечайте все, что чувствуете на протяжении дня и попытайтесь дать точное определение своим ощущениям.

Итоги упражнения:

  1. Что вы узнали нового о своих эмоциях и ощущениях?
  2. Поняли ли вы, в чем смысл быть осведомленным об эмоциях, которые вы ощущаете в настоящий момент?
  3. Как осознанность о ваших эмоциях повлияла на ваше понимание чувств и ощущений других людей?
  4. Какие выводы можно сделать относительно взаимосвязи конкретных эмоций с конкретной деятельностью? Почему вы испытываете позитивные эмоции в одной ситуации и негативные в другой?

2. Распознавание эмоций и мыслей

Описание: в этом упражнении вам нужно закончить предложение, начинающиеся со слов «я чувствую…», за которым следует эмоция. Помните, что список эмоций вы можете найти в интернете. Лучше всего будет записать эмоции в дневнике и периодически пополнять, когда вы столкнетесь с новой.

Примеры:

  • Я чувствую себя счастливым, когда вижу своего друга.
  • Я прихожу в восторг, когда рисую.
  • Я чувствую себя грустным, когда понимаю, что наступает осень.

Помните, что мысль, в отличии от эмоции, выражается словосочетанием «я чувствую» в контексте «я думаю», «я полагаю». Например, когда вы произносите «я думаю играть на гитаре интересно», то это ваше мнение, ваша мысль, но не эмоция.

Итоги упражнения:

  • Какая разница между мыслью и ощущением?

Мысль — это идея и мнение, ощущение — эмоция.

3. Создание предложений

Описание: ваша задача — создать предложение, имея шаблон и подставляя свой готовый список эмоций. Шаблон для упражнения в команде и наедине:

«Ты чувствуешь ___, потому что ___. Я прав?»

«Я чувствую __, потому что ___».

Помните, что вы можете подставлять совершенно любую эмоцию: злость, раздражение, счастье, подавленность, пустоту, смятение.

Примеры: вот два примера ситуаций, в которых человек создает правильное предложение с точки зрения эмпатии.

  • Джилл нахмурила свое лицо и сказала, что ее друг просто взял и уехал.

Эмпатический ответ: «Джилл, ты чувствуешь себя грустной, потому что твой друг уехал? Я прав?».

  • Отец пришел домой очень уставшим и сказал, что только что потерял свою работу.

Эмпатический ответ: «Пап, ты чувствуешь себя обеспокоенным из-за того, что потерял работу? Я прав?»

Данные примеры являются настолько простыми, что могут показаться слишком очевидными. Однако если вы тщательно проанализируете свою жизнь, то можете заметить, что часто игнорировали эмоции и чувства других людей, будучи заваленными своими проблемами.

Практические примеры: для каждой следующей ситуации придумайте эмпатический ответ.

  1. Ваш брат пришел домой в слезах и сказал, что ему дали обидное прозвище в школе.
  2. Ваш одноклассник, которому сегодня дали обидное прозвище, сидит тихо, понурив голову.
  3. Ваш друг сказал, что не хочет идти домой, потому что провалил экзамен.
  4. Ваш друг сказал, что не может пригласить вас к себе, потому что его мама заболела.
  5. Ваш сотрудник сидит в одиночестве за обеденным столом, не ест свой обед и не произносит ни слова.

Итоги упражнения:

  • Какие вопросы и трудности у вас возникли при создании предложений, демонстрирующих эмпатию?
  • Почему так важно проверять, верно ли вы трактовали эмоцию человека?

4. Перестановка ролей

Описание: эмпатия проявляется в том случае, когда вы представляете себя в роли другого человека. Вы можете пройти это упражнение как в группе, так и отдельно, но тогда вам придется напрячь свое воображение. Вспомните всех своих знакомых и близких, составьте список этих людей. Затем поочередно вживляйтесь в эти роли.

Ответьте на вопросы:

  1. Как вас зовут?
  2. Каков ваш возраст?
  3. Какие ваши любимые книги?
  4. Куда вы ездили в отпуск?
  5. Что вы больше всего любите?
  6. Что вас больше всего печалит?
  7. Что вас приводит в восторг?
  8. В каких ситуациях на вас накатывает ностальгия?
  9. Чего вы боитесь?
  10. На что или на кого вы чаще всего надеетесь?

Суть упражнения в том, чтобы перестать думать о своих проблемах и задуматься о том, что чувствует другой человек и почему. Вы можете составить собственный список или вовсе пуститься в воображаемое путешествие.

Итоги упражнения:

  • Спросите у человека, правильны ли ваши догадки о нем. В чем вы правы и в чем ошиблись?
  • Какие чувства вы испытываете, исполняя роль разных людей?

5. Дублирование

Описание: данное упражнение выполняете в паре. Первый человек (спикер) говорит о счастливых воспоминаниях или о восторге от будущего события. Второй человек (дублировщик) является как бы его настоящей эмоцией, которую спикер испытывает. Суть упражнения в том, что дублировщик, зная, какую эмоцию испытыват спикер, начинает сознательно распознавать ощущения других людей.

Пример:

Спикер: «Я хочу навестить своих родителей на следующей неделе».

Дублировщик: «И я чувствую себя от этого счастливым».

Спикер: «Моя мама готовит лучшие пироги на свете».

Дублировщик: «Я в восторге, когда их ем».

Задание можно усложнить, когда спикер заранее не сообщает, нравится ли ему то, о чем он скажет. Поэтому дублировщику приходится угадывать.

Итоги упражнения:

После того, как два человека поменяются местами и пройдут упражнение еще раз, задайте себе следующие вопросы:

  1. Каково быть спикером и слышать от дублировщика о его догадках?
  2. Каково быть дублировщиком и угадывать настоящую эмоцию спикера?
  3. Что было самым сложным?
  4. Какие эмоции было сложнее всего распознать? Какие легче?
  5. Как это упражнение помогло мне узнать человека?

6. Эмпатичное слушание

Описание: еще одно упражнение, для которого вам понадобится партнер. Его суть в том, чтобы выслушать человека о том, что является важным для него и создать предложение, которое максимально точно передает то, что он чувствует при этом. Помните, что эмпатия означает отбросить в сторону свои мысли и ощущения, а затем обратить внимание на то, что чувствует и о чем думает ваш собеседник.

Подумайте о чем-то сокровенном и имеющем большое значение для вас. Расскажите об этом, пытаясь максимально подробно описать ситуацию, при этом не давая подсказок. Берите паузы, во время которых ваш партнер скажет, о чем вы думали и что чувствовали в прошлый и настоящий моменты. Повторите упражнение, поменявшись ролями. Помните о том, что лучше ошибиться со своим предположением, чем вовсе не высказывать его вслух. Также ничего страшного в том, если вы преувеличите эмоцию, которую ощущает человек — например, назовете раздражение злостью, а злость гневом. Вы учитесь и только методом проб и ошибок можно достичь серьезных успехов.

Итоги упражнения:

  1. Каково чувствовать себя в роли слушателя? Что было самым сложным?
  2. Каково чувствовать себя в роли рассказчика?
  3. Как вы себя чувствовали, когда человек составлял предположения о том, что вы ощущали?

7. Становление другим человеком

Описание: чтобы выполнить это упражнение, обратитесь за помощью к двух близким друзьям. Сделайте следующее:

  1. Напишите диалог между тремя действующими лицами. Например: жертва, задира, наблюдатель или придирчивый покупатель, ранимый продавец и наблюдатель. Можете придумать свои варианты.
  2. Каждый сценарий играется трижды и при каждом исполнении люди меняются ролями. Таким образом вы играете роли жертвы, задиры и наблюдателя.
  3. После завершения упражнения, все участники делятся впечатлениями о своих мыслях, эмоциях и ощущениях.

Итоги упражнения:

  1. Какие эмоции вы испытывали, будучи жертвой?
  2. Какие эмоции вы испытывали, будучи задирой?
  3. Какие эмоции вы испытывали, будучи наблюдателем?
  4. Какие решения вы приняли по окончании упражнения?

8. Понимание истории

Описание: это упражнение научит вас понимать историю другого человека.

  1. Попросите своего близкого друга подумать (или записать) о ком-то, кого он боится или с кем не хочет общаться по какой-либо причине.
  2. Попросите этого человека подумать о том, почему неприятный ему человек ведет себя подобным образом и записать причины.
  3. Попросите его поделиться о том, какие ощущения вызывает неприятный ему человек теперь.

Например:

  1. Я не хочу дружить с Джоном, потому что он редко со мной говорит.
  2. Я понял, что Джон — несчастный и одинокий человек. А еще, что его мать не в состоянии платить за аренду квартиры.
  3. Теперь, когда я понял, что это может быть правдой, я хочу с ним дружить, потому что его молчаливость и угрюмость говорит не об отношении ко мне, а о его ощущениях, которые вызваны домашними проблемами.

Итоги упражнения:

  1. Изменило ли это упражнение ваше мнение о человеке, которого вы боялись или с которым не хотели иметь дело?
  2. Задумайтесь о том, как понимание истории жизни человека влияет на ваше восприятие.

9. Воображение эмоций исторических персонажей

Описание: составьте список пяти исторических персонажей. Затем перечислите эмоции, которые человек испытывал на протяжении всей (или части) своей жизни.

Пример: Авраам Линкольн видел, как людей продавали на рыночной площади и в этот момент он ощутил печаль от того, что не имел собственной семьи, злость из-за того, что людьми торговали как животными и беспомощность от того, что он ничего не мог с этим поделать.

Итоги упражнения:

  1. Стали ли вы лучше понимать действия и мотивы исторических персонажей?
  2. Какие чувства у вас теперь вызывают эти люди?

10. Эмпатия и злость

Описание: это упражнение поможет вам справиться со злостью на другого человека при помощи эмпатии. Придумайте (или воскресите из жизни) ситуацию, при которой вы были чрезвычайно злы на другого человека, а затем создайте эмпатическое утверждение.

Пример:

Раздраженный человек: «Ты никогда не делаешь того, о чем я прошу!»

Эмпатический слушатель: «Ты испытываешь раздражение из-за того, что я не сделал свою работу и тебе пришлось работать за меня. Я прав?».

Итоги упражнения:

  1. Что вы чувствовали, когда придумывали раздраженную фразу?
  2. Что вы чувствовали, когда придумывали эмпатический ответ?
  3. Как вы думаете, что почувствует раздраженный человек, когда услышит эмпатический ответ?
  4. Согласны ли вы с тем, что враждебность (хоть и не сразу) исчезнет при эмпатических ответах?

Что такое эмпатия и как ее развить: 8 упражнений :: Здоровье :: РБК Стиль

Работодатели все чаще среди необходимых характеристик сотрудников указывают soft skills («мягкие навыки»): это те качества, которые помогают «вписаться» в коллектив и решать рабочие вопросы без конфликтов. Одна из важных составляющих soft skills — умение понимать чувства других — эмпатия.

Анастасия Батхина,

психолог, основатель компании InMind

Что такое эмпатия — простыми словами

Эмпатия — это осознанное сопереживание эмоциональному состоянию других людей, способность распознать, что они чувствуют, и выразить сострадание. Она осуществляется в том числе при помощи зеркальных нейронов, которые находятся в коре головного мозга и позволяют отражать чувства и эмоции других живых существ.

Умение сочувствовать помогает нам ощутить сопричастность тому, что происходит с человеком, а сам человек поймет: его эмоции важны для вас, вы его принимаете.

Этот навык необходим при построении межличностных отношений: найти общий язык, договориться и выработать стратегию, которая удовлетворит обе стороны, можно лишь тогда, когда мы сумеем поставить себя на место другого.

Эмпатия — мост между мирами, в котором каждый из нас живет: он помогает чувствовать единение с окружающими.

Чтобы построить мост, необходимо следовать ряду правил.

Правила эмпатии

1. Искреннее желание понять любого человека и посочувствовать ему

Эмпатия — это сложная внутренняя работа, требующая большого ресурса. Но часто нам проще судить о других, используя стереотипы и ярлыки, отмахиваться от их чувств, мотивируя это нежеланием вникать в чужие проблемы.

Совет: нам должно быть искренне не все равно, что происходит с человеком, — только так можно создать глубокие конструктивные отношения.

2. Cопереживать, а не оценивать

Если другой человек попадает в неприятную ситуацию, обычно возникает желание сказать: «Ты совершил глупость и сам виноват во всем». Но таким образом мы даем оценку происходящему, навешиваем ярлык и пытаемся обесценить чувства другого: мол, ничего страшного, что ты переживаешь, это все ерунда. Так включаются защитные механизм психики: мы не хотим сталкиваться с сильными негативными эмоциями других людей. Однако важно понимать, что такое отношение не позволит выразить сочувствие, оказать помощь, установить контакт.

Совет: отказываться от автоматических реакций и занимать безоценочную позицию.

Кадр из фильма «Хорошо быть тихоней»

© kinopoisk.ru

3. Принимать тот факт, что каждый человек живет в своей психологической реальности

Помните: у каждого из нас — свои взгляды, представления, убеждения, правила.

Совет: следует уважительно относиться к этим различиям. Даже если мы не разделяем мировоззрение человека, надо признать, что он имеет право на свою точку зрения.

Упражнения для развития эмпатии

Люди обладают различной способностью испытывать сопереживание: у одних это заложено с рождения, а другим – сложно представить себя на чужом месте. Но ситуацию можно изменить, ведь эмпатия — навык, который развивается: для этого необходимы желание и регулярные тренировки.

Эмоциональный интеллект: почему он определяет нашу жизнь и как над ним работать

1. Люди вокруг нас

Когда стоите на остановке, гуляете или едете в транспорте, посмотрите на людей вокруг: постарайтесь представить, что они чувствуют, о чем размышляют в данный момент, был ли у них сегодня хороший день или сложный. А общаясь, задавайте себе вопрос: «Что сейчас чувствует человек, с которым я говорю?»

Результат: таким образом сначала вы только строите гипотезы, но с развитием навыка будете более точны в своих оценках.

2. Активное слушание

Основа эмпатии — умение выслушать человека. Поставьте себе задачу: услышать и понять, что он хочет донести. Когда общаетесь с другими, старайтесь не отвлекаться на посторонние дела: отложите телефон, поддерживайте зрительный контакт, не перебивайте, дайте высказаться.

Результат: это позволит лучше налаживать контакты с другими людьми, потому что каждый из нас особенно ценит тех собеседников, которые обладают  искусством не только рассказчика, но и слушателя.

Кадр из фильма «Клуб «Завтрак»»

© kinopoisk.ru

3. Отражение

Отзеркаливайте эмоции другого человека: выслушайте его и перескажите то, что он вам рассказал, с акцентом на его чувства. Например: «Я понимаю, что сейчас у тебя напряженная ситуация на работе, вижу, как ты встревожен».

Результат: сумеете установить контакт, выразить сочувствие. Такой подход избавит от необходимости подбирать какие-то особенные слова (что часто вызывает затруднение).

4. Общайтесь с «другими»

Не секрет, что многие любят собирать вокруг себя команду единомышленников — людей со схожим мировоззрением, потому что в таком обществе мы чувствуем себя наиболее комфортно. Но это замыливает взгляд, делает наше мышление туннельным, а нас — неспособными понять и посочувствовать тому, чьи взгляды отличаются от наших. Поставьте перед собой задачу общаться с теми, с кем бы вы по разным причинам не стали поддерживать отношения в обычной жизни.

Результат: умение понимать «других» (людей с иным мировоззрением) и их мотивы.

5. Читай и смотри

Чтение художественной литературы и просмотр психологических фильмов — отличный тренажер для развития эмпатии. Постарайтесь отслеживать и анализировать, что чувствует герой, в какие моменты он вызывает сопереживание и почему.

Результат: часто при соприкосновении с произведениями искусства возникает эмпатия на автоматическом уровне (этот элемент заложен в самом произведении), что помогает тренировать навык.

Кадр из фильма «Романтики 303»

© kinopoisk. ru

6. Играй

Существует большое количество настольных игр (в том числе для взрослых), создающих возможность поставить себя на место других людей и выстроить с ними отношения. Одна из них — «Имаджинариум».

Результат: такие игры тренируют умение лучше понимать собеседника и предсказывать ход мыслей разных людей.

7. Карты эмоций

Найдите в интернете и скопируйте перечень эмоций, состоящий более чем из 30 пунктов, напротив каждой напишите те ситуации из своей жизни, в которых вы ее испытывали.

Результат: карта эмоций будет подсказывать различия между эмоциями и то, в какие моменты вы их ощущаете. Сопоставляя эту карту с реакциями других людей, сможете более точно понимать и отражать их чувства. Ведь чтобы научиться сочувствовать кому-то, надо разобраться в своих ощущениях.

8. Я на месте другого

Детские психологи проводят такой эксперимент: в противоположном углу комнаты усаживают куклу, а ребенка просят представить и рассказать, что она видит. Вы можете использовать тот же прием: в ситуации, когда хотите проявить эмпатию, попробуйте стать на место другого человека, спросите у себя: «Если бы со мной произошло то же самое и я испытывал бы такие эмоции, какую поддержку я бы хотел получить? Что бы мне хотелось услышать? Как бы я себя чувствовал в такой ситуации?»

Результат: способность увидеть мир с позиции другого.

Упражнения помогут развить один из самых полезных навыков, необходимых в повседневной жизни: он позволяет считывать эмоциональное состояние другого человека, осознавать, что им движет, чтобы успешно вести переговоры, выстраивать отношения в коллективе, создавать гармоничные отношения в семье.

Спокойствие, только спокойствие: как поддержать себя во время пандемии.

10 упражнений для развития эмпатии


Эмпатия
— это осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека. Это значит, что вы распознаете чувства и эмоции других людей, умеете утешать и помогаете им выходить из сложных психологических и эмоциональных состояний.

Преимущества эмпатии:
Эмпатия объединяет людей. Когда к человеку относятся с эмпатией, он склонен отвечать взаимностью. Если вы эмпатичны, люди тянутся к вам: вы можете стать отличным лидером.
Эмпатия исцеляет. Негативные эмоции разрушают психику и физическое здоровье человека, в то время как проявление эмпатии помогает заживить раны.
Эмпатия создает доверие. Любой, даже самый недоверчивый человек, начинает доверять вам со временем, если вы проявляете к нему живой интерес и понимаете, что он чувствует.
Эмпатия несовместима с критикой. Большинство людей постоянно критикует близких, не задумываясь о том, как это ранит их самолюбие. Если вы развиваете эмпатию, то начинаете понимать, что нужно и чего не нужно говорить.

Большинство современных профессий требуют развитой эмпатии. Но даже если вы программист или строитель, вы все равно хотите учиться строить хорошие взаимоотношения с другими людьми. Можно ли научиться быть эмпатичным?

Психолог Дэниел Киран представляет десять упражнений на развитие эмпатии для детей и взрослых. Некоторые задания требуют помощи со стороны других людей, остальные же вы можете выполнять сами.

1. Создание вашего эмоционального словаря
Описание: лидер (ведущий) представляет упражнение, сообщая, что создание словаря для разных эмоций и ощущений поможет создавать эффективные предложения для выражения чувств. Большой список эмоций вы можете найти в интернете — психологи насчитывают от 200 до 500 эмоциональных состояний.

Эмоции можно разделить по категориям на позитивные, болезненные (негативные) и нейтральные. Позитивной может считаться счастье, возбуждение, умиротворенность, спокойствие, надежда. Негативной — страх, злость, вина, грусть, пустота, заниженная самооценка, отчаянье. Нейтральной — удивление, любопытство, интерес.

В свою очередь болезненные эмоции можно разделить на тяжелые и легкие. Тяжелыми могут быть гнев, фрустрация, раздражение, в то время как легкие — это печаль, вина, пустота, низкая самооценка.

Если вы выполняете упражнение сами, то возьмите лист бумаги и запишите все эмоции и ощущения, которые переживаете на протяжении дня. Для этого сначала точно определите, какой деятельностью вы занимаетесь. Например: проснулся, привел себя в порядок, сделал зарядку, оделся, почувствовал запах кофе, ехал на работу, услышал спор людей, услышал смех людей, вошел в комнату, сел за стол, слушал учителя, выполнил задание, пообедал, увидел родителей, поиграл с друзьями, поужинал, пошел спать. Как видим, даже мелкая деятельность имеет значение. Дело в том, что любая смена деятельности так или иначе меняет ваши чувства, настроение и эмоции. Отмечайте все, что чувствуете на протяжении дня и попытайтесь дать точное определение своим ощущениям.
Итоги упражнения:
Что вы узнали нового о своих эмоциях и ощущениях?
Поняли ли вы, в чем смысл быть осведомленным об эмоциях, которые вы ощущаете в настоящий момент?
Как осознанность о ваших эмоциях повлияла на ваше понимание чувств и ощущений других людей?
Какие выводы можно сделать относительно взаимосвязи конкретных эмоций с конкретной деятельностью? Почему вы испытываете позитивные эмоции в одной ситуации и негативные в другой?

2.  Распознавание эмоций и мыслей
Описание: в этом упражнении вам нужно закончить предложение, начинающиеся со слов «я чувствую…», за которым следует эмоция. Помните, что список эмоций вы можете найти в интернете. Лучше всего будет записать эмоции в дневнике и периодически пополнять, когда вы столкнетесь с новой.
Примеры:
Я чувствую себя счастливым, когда вижу своего друга.
Я прихожу в восторг, когда рисую.
Я чувствую себя грустным, когда понимаю, что наступает осень.
Помните, что мысль, в отличии от эмоции, выражается словосочетанием «я чувствую» в контексте «я думаю», «я полагаю». Например, когда вы произносите «я думаю играть на гитаре интересно», то это ваше мнение, ваша мысль, но не эмоция.
Итоги упражнения:
Какая разница между мыслью и ощущением?
Мысль — это идея и мнение, ощущение — эмоция.

3. Создание предложений
Описание: ваша задача — создать предложение, имея шаблон и подставляя свой готовый список эмоций. Шаблон для упражнения в команде и наедине:
«Ты чувствуешь ___, потому что ___. Я прав?»
«Я чувствую __, потому что ___».

Помните, что вы можете подставлять совершенно любую эмоцию: злость, раздражение, счастье, подавленность, пустоту, смятение.
Примеры: вот два примера ситуаций, в которых человек создает правильное предложение с точки зрения эмпатии.
1. Джилл нахмурила свое лицо и сказала, что ее друг просто взял и уехал.
Эмпатический ответ: «Джилл, ты чувствуешь себя грустной, потому что твой друг уехал? Я прав?».
2. Отец пришел домой очень уставшим и сказал, что только что потерял свою работу.
Эмпатический ответ: «Пап, ты чувствуешь себя обеспокоенным из-за того, что потерял работу? Я прав?»
Данные примеры являются настолько простыми, что могут показаться слишком очевидными. Однако если вы тщательно проанализируете свою жизнь, то можете заметить, что часто игнорировали эмоции и чувства других людей, будучи заваленными своими проблемами.

Практические примеры: для каждой следующей ситуации придумайте эмпатический ответ.
1. Ваш брат пришел домой в слезах и сказал, что ему дали обидное прозвище в школе.
2. Ваш одноклассник, которому сегодня дали обидное прозвище, сидит тихо, понурив голову.
3. Ваш друг сказал, что не хочет идти домой, потому что провалил экзамен.
4. Ваш друг сказал, что не может пригласить вас к себе, потому что его мама заболела.
5. Ваш сотрудник сидит в одиночестве за обеденным столом, не ест свой обед и не произносит ни слова.
Итоги упражнения:
Какие вопросы и трудности у вас возникли при создании предложений, демонстрирующих эмпатию?
Почему так важно проверять, верно ли вы трактовали эмоцию человека?

4. Перестановка ролей
Описание: эмпатия проявляется в том случае, когда вы представляете себя в роли другого человека. Вы можете пройти это упражнение как в группе, так и отдельно, но тогда вам придется напрячь свое воображение. Вспомните всех своих знакомых и близких, составьте список этих людей. Затем поочередно вживляйтесь в эти роли.

Ответьте на вопросы:
Как вас зовут?
Каков ваш возраст?
Какие ваши любимые книги?
Куда вы ездили в отпуск?
Что вы больше всего любите?
Что вас больше всего печалит?
Что вас приводит в восторг?
В каких ситуациях на вас накатывает ностальгия?
Чего вы боитесь?
На что или на кого вы чаще всего надеетесь?
Суть упражнения в том, чтобы перестать думать о своих проблемах и задуматься о том, что чувствует другой человек и почему. Вы можете составить собственный список или вовсе пуститься в воображаемое путешествие.
Итоги упражнения:
Спросите у человека, правильны ли ваши догадки о нем. В чем вы правы и в чем ошиблись?
Какие чувства вы испытываете, исполняя роль разных людей?

5. Дублирование
Описание: данное упражнение выполняете в паре. Первый человек (спикер) говорит о счастливых воспоминаниях или о восторге от будущего события. Второй человек (дублировщик) является как бы его настоящей эмоцией, которую спикер испытывает. Суть упражнения в том, что дублировщик, зная, какую эмоцию испытыват спикер, начинает сознательно распознавать ощущения других людей.
Пример:
Спикер: «Я хочу навестить своих родителей на следующей неделе».
Дублировщик: «И я чувствую себя от этого счастливым».
Спикер: «Моя мама готовит лучшие пироги на свете».
Дублировщик: «Я в восторге, когда их ем».
Задание можно усложнить, когда спикер заранее не сообщает, нравится ли ему то, о чем он скажет. Поэтому дублировщику приходится угадывать.
Итоги упражнения:
После того, как два человека поменяются местами и пройдут упражнение еще раз, задайте себе следующие вопросы:
Каково быть спикером и слышать от дублировщика о его догадках?
Каково быть дублировщиком и угадывать настоящую эмоцию спикера?
Что было самым сложным?
Какие эмоции было сложнее всего распознать? Какие легче?
Как это упражнение помогло мне узнать человека?

6. Эмпатичное слушание
Описание: еще одно упражнение, для которого вам понадобится партнер. Его суть в том, чтобы выслушать человека о том, что является важным для него и создать предложение, которое максимально точно передает то, что он чувствует при этом. Помните, что эмпатия означает отбросить в сторону свои мысли и ощущения, а затем обратить внимание на то, что чувствует и о чем думает ваш собеседник.

Подумайте о чем-то сокровенном и имеющем большое значение для вас. Расскажите об этом, пытаясь максимально подробно описать ситуацию, при этом не давая подсказок. Берите паузы, во время которых ваш партнер скажет, о чем вы думали и что чувствовали в прошлый и настоящий моменты. Повторите упражнение, поменявшись ролями. Помните о том, что лучше ошибиться со своим предположением, чем вовсе не высказывать его вслух. Также ничего страшного в том, если вы преувеличите эмоцию, которую ощущает человек — например, назовете раздражение злостью, а злость гневом. Вы учитесь и только методом проб и ошибок можно достичь серьезных успехов.
Итоги упражнения:
Каково чувствовать себя в роли слушателя? Что было самым сложным?
Каково чувствовать себя в роли рассказчика?
Как вы себя чувствовали, когда человек составлял предположения о том, что вы ощущали?

7. Становление другим человеком
Описание: чтобы выполнить это упражнение, обратитесь за помощью к двух близким друзьям. Сделайте следующее:
Напишите диалог между тремя действующими лицами. Например: жертва, задира, наблюдатель или придирчивый покупатель, ранимый продавец и наблюдатель. Можете придумать свои варианты.
Каждый сценарий играется трижды и при каждом исполнении люди меняются ролями. Таким образом вы играете роли жертвы, задиры и наблюдателя.
После завершения упражнения, все участники делятся впечатлениями о своих мыслях, эмоциях и ощущениях.
Итоги упражнения:
Какие эмоции вы испытывали, будучи жертвой?
Какие эмоции вы испытывали, будучи задирой?
Какие эмоции вы испытывали, будучи наблюдателем?
Какие решения вы приняли по окончании упражнения?

8. Понимание истории
Описание: это упражнение научит вас понимать историю другого человека.
Попросите своего близкого друга подумать (или записать) о ком-то, кого он боится или с кем не хочет общаться по какой-либо причине.
Попросите этого человека подумать о том, почему неприятный ему человек ведет себя подобным образом и записать причины.
Попросите его поделиться о том, какие ощущения вызывает неприятный ему человек теперь.

Например:
— Я не хочу дружить с Джоном, потому что он редко со мной говорит.
— Я понял, что Джон — несчастный и одинокий человек. А еще, что его мать не в состоянии платить за аренду квартиры.
— Теперь, когда я понял, что это может быть правдой, я хочу с ним дружить, потому что его молчаливость и угрюмость говорит не об отношении ко мне, а о его ощущениях, которые вызваны домашними проблемами.
Итоги упражнения:
Изменило ли это упражнение ваше мнение о человеке, которого вы боялись или с которым не хотели иметь дело?
Задумайтесь о том, как понимание истории жизни человека влияет на ваше восприятие.

9. Воображение эмоций исторических персонажей
Описание: составьте список пяти исторических персонажей. Затем перечислите эмоции, которые человек испытывал на протяжении всей (или части) своей жизни.
Пример: Авраам Линкольн видел, как людей продавали на рыночной площади и в этот момент он ощутил печаль от того, что не имел собственной семьи, злость из-за того, что людьми торговали как животными и беспомощность от того, что он ничего не мог с этим поделать.
Итоги упражнения:
Стали ли вы лучше понимать действия и мотивы исторических персонажей?
Какие чувства у вас теперь вызывают эти люди?

10. Эмпатия и злость
Описание: это упражнение поможет вам справиться со злостью на другого человека при помощи эмпатии. Придумайте (или воскресите из жизни) ситуацию, при которой вы были чрезвычайно злы на другого человека, а затем создайте эмпатическое утверждение.

Пример:
Раздраженный человек: «Ты никогда не делаешь того, о чем я прошу!»
Эмпатический слушатель: «Ты испытываешь раздражение из-за того, что я не сделал свою работу и тебе пришлось работать за меня. Я прав?».
Итоги упражнения:
Что вы чувствовали, когда придумывали раздраженную фразу?
Что вы чувствовали, когда придумывали эмпатический ответ?
Как вы думаете, что почувствует раздраженный человек, когда услышит эмпатический ответ?
Согласны ли вы с тем, что враждебность (хоть и не сразу) исчезнет при эмпатических ответах?

Опубликовано: 03 Апрель 2018

Просмотров: 12109

ИГРЫ И УПРАЖНЕНИЯ НА РАЗВИТИЕ ЭМПАТИИ … — Все для дошкольников и их родителей

«Назови себя»

Цель: позволяет участникам познакомиться друг с другом, привыкнуть, адаптироваться к новой среде.

Ход игры: Упражнение проводится в кругу. Каждый участник называет себя по имени (если хочет, может что-то рассказать о себе).

 

«Снежный ком»

Цель: позволяет детям скорее запомнить имена друг друга, установить контакт.

Ход игры: Первый участник (например, слева от веду­щего) называет свое имя. Следующий повторяет его, затем называет свое. И так по кругу. Упражнение заканчивается, когда первый участник назовет по именам всю группу.

 

«Ласковое имя»

Цель: упражнение так же позволяет детям запомнить имена друг друга, способствует созданию комфортной обстановки для каждого участника.

Инструкция: «Вспомните, как вас ласково зовут дома. Мы будем бросать друг другу мячик. И тот, к кому мячик попадет, называет одно или несколько своих ласковых имен. Кроме того, важно запомнить, кто каждому из вас бросил мячик. Когда все дети назовут свои ласковые име­на, мячик пойдет в обратную сторону. Теперь нужно по­стараться не перепутать и бросить мяч тому, кто в первый раз бросил его вам, а кроме того, произнести его ласко­вое имя» [50].

 

«Давайте поздороваемся»

Цель: развитие воображения, создание психологичес­ки непринужденной атмосферы.

Ход игры: В начале упраж­нения ведущий рассказывает о разных способах приветствия, принятых и шуточных. Затем детям предлагается поздоро­ваться, прикоснувшись плечом, спиной, рукой, носом, щекой, выдумать собственный необык­новенный способ приветствия для сегодняшнего занятия и по­здороваться посредством его.

 

«Встаньте те, кто.,,»

Цель; развивает наблюдательность, позволяет детям лучше узнать друг друга.

Ход игры: Ведущий дает задание: «Встаньте те, кто…

  • любит бегать;
  • радуется хорошей погоде;
  • имеет младшую сестру;
  • любит дарить цветы и т. д.

При желании роль ведущего могут выполнять дети. После завершения всем задаются вопросы, подводящие итоги игры: «Сейчас мы посмотрим, кто у нас в группе оказался самым внимательным. Кто у нас в группе любит сладкое? У кого есть младшая сестра?» Затем вопросы ус­ложняются (включают в себя две переменные): «Кто у нас в группе любит сладкое и имеет младшую сестру?». Каж­дый вопрос адресуется конкретному ребенку, если он не может ответить сам — ему помогает группа [15].

 

«Представь свое имя в движении» (с 6 лет)

Цель: игра помогает детям запоминать имена своих товарищей, вызывает положительные эмоции и форми­рует чувство группового единства. В этом упражнении каждый получает шанс выразить себя и привлечь к себе внимание.

Ход игры: Дети сидят в кругу. Поочередно, по часовой стрелке, дети делают телодвижения, подсказывающее их имя. Упражнение более эффективно, если попросить всех повторять имена и телодвижения[33].

 

«Представься с помощью куклы» (с 5 лет)

Цель: помогает снять напряжение и неуверенность, позволяет детям лучше узнать друг друга.

Материал: две куклы разного пола, желательно в рост ребенка, или перчаточные куклы.

Ход игры: Ребенку предлагают представиться с помо­щью куклы и рассказать о себе. Ведущий и дети могут задавать вопросы, уточнять. Например: Твоя любимая игра? Как в нее играть? Любимое животное? Почему? Самая вкусная еда на свете? О чем ты мечтаешь? и т. д. [33]

 

«Переходы»

Цель: игра переводит внимание на внешность детей, позволяет осознать внешние сходства и отличия.

Ход игры:

А) Воспитатель просит детей внимательно посмотреть друг на друга: «У всех у вас волосы отличаются по цвету. Теперь поменяйтесь местами, так, чтобы крайним спра­ва, вот на этом стуле, сидел тот, у кого самые светлые во­лосы, рядом с ним — у кого они потемнее, а крайним справа, на этом стуле, был тот у кого самые темные воло­сы. Начали…» Взрослый помогает детям, подходит к каж­дому, прикасается к волосам, советуется с остальными, куда его посадить, и т. д.

Б) Задание то же, что и в предыдущем варианте, толь­ко дети должны поменяться местами по цвету глаз.

 

«Опиши друга»

Цель: развитие наблюдательности и умения описы­вать внешние детали.

Ход игры: упражнение выполняется в парах (одно­временно всеми участниками). Дети стоят спиной друг к другу и по очереди описывают прическу, одежду и лицо своего партнера. Потом описание сравнивается с оригиналом и делается вывод о том, насколько ребёнок точен.

 

«Что изменилось?»

Цель: развитие внимания и наблюдательности, необ­ходимых для эффективного общения.

Ход игры: Каждый ребенок по очереди становится во­дящим. Водящий выходит из комнаты. За это время про­изводится несколько изменений в одежде, прическе де­тей, можно пересесть на другое место (но не больше двух-трех изменений; все произведенные изменения должны быть видимы). Задача водящего подметить происшедшие изменения.

 

«Мое настроение»

Цель: развитие умения описывать свое настроение, рас­познавать настроение других, стимулирование эмпатии.

Ход игры: Детям предлагается поведать остальным о своем настроении: его можно нарисовать, можно срав­нить с каким-либо цветом, животным, физическим со­стоянием, показать его в движении. Все зависит от фан­тазии и желания ребенка.

 

«Передача чувств»

Цель: научить детей передавать различные эмоцио­нальные состояния невербальным способом.

Ход игры: Ребенку дается задание передать «по цепоч­ке» определенное чувство с помощью мимики, жестов, прикосновений. Когда дети передали его по кругу, мож­но обсудить, какое именно настроение было загадано. Затем ведущим становится любой желающий. Если кто-то из детей хочет побыть ведущим, но не знает, какое настроение загадать, воспитатель может помочь ему, подой­дя и подсказав ему на ушко какое-нибудь настроение [16].

 

«Цвета эмоций»

Цель: развитие воображения, выразительных движений.

Ход игры: Выбирается водящий, по сигналу он зак­рывает глаза, а остальные участники задумывают между собой один из основных цветов. Когда водящий откро­ет глаза, все участники своим поведением, главным об­разом эмоциональным, пытаются изобразить этот цвет, не называя, а водящий должен его отгадать. Можно раз­делиться на две команды, при этом одна команда будет изображать цвет (поочередно или одновременно), а вто­рая — отгадывать.

 

«Тихий разговор»

Цель: формирование умения передавать определен­ное смысловое содержание невербальным способом.

Ход игры: Участники садятся в круг. Задание — невер­бально сказать выбранному партнеру фразу (которую взрослый предварительно шепнул ребенку на ушко). Каж­дый по очереди выполняет задание без слов. Остальные наблюдают и определяют «произнесенную» фразу [15].

 

«Собери пиктограмму»

Цель: развивает умение дифференцировать различные эмоциональные состояния по мимическим проявлениям.

Ход игры: Каждому ребенку дается пиктограмма оп­ределенного эмоционального состояния, разрезанная несколько частей. Задача участников — как можно быст­рее и правильно собрать пиктограмму. Как вариант, мож­но самому пантомимически изобразить это состояние.

 

«Подарок другу»

Цель: развивать умение невербально «описывать» предметы.

Ход игры: Один ребенок становится «именинником», остальные дарят ему «подарки», передавая движениями и мимикой свое отношение к «имениннику» [16].

 

Руки знакомятся, руки ссорятся, руки мирятся

Цель: соотнесение человека и его тактильного образа, снятие телесных барьеров; развитие умения выражать свои чувства и понимать чувства другого через прикосновение.

Ход игры: Упражнение выполняется в парах, с закры­тыми глазами, дети сидят напротив друг друга на расстоянии вытянутой руки. Взрослый дает задания (каждое задание выполняется 2-3 минуты):

  • Закройте глаза, протяните навстречу друг другу руки, познакомьтесь одними руками. Постарайтесь получше узнать своего соседа. Опустите руки.
  • Снова вытяните руки вперед, найдите руки соседа. Ваши руки ссорятся. Опустите руки.
  • Ваши руки снова ищут друг друга. Они хотят поми­риться. Ваши руки мирятся, они просят прощения, вы снова друзья.

Обсудите, как проходило упражнение, какие чувства возникали в ходе упражнения, что понравилось больше?

 

«Передай улыбку по кругу»

Цель: выполнение группового правила, обмен пере­живаниями.

Ход игры: участникам группы предлагается взяться за руки, пожать их, улыбнуться соседу.

 

«Сижу, сижу на камушке»

Цель: развитие эмпатии, умения выражать поддерж­ку другому человеку (сверстнику).

Ход игры: Игроки становятся в хоровод и поют, а один (или несколько) садятся на корточки в круг, накрыв голо­ву платочком.

Сижу, сижу на камушке,

Сижу на горючем,

А кто ж меня верно любит,

А кто ж меня сменит,

Меня сменитпеременит,

Еще приголубит?

После этих слов любой желающий может подойти и погладить сидящего в кругу по голове, обнять, сказать ласковые слова (приголубить). Затем он уже сам садится в круг и накрывает голову платочком. Его «голубит» сле­дующий желающий [56].

 

«Эмоции героев»

Цель: способствовать развитию эмпатии, умения оце­нить ситуацию и поведение окружающих.

Ход игры: Взрослый читает детям сказку. Ребенку за­ранее выдаются маленькие карточки с символическими изображениями различных эмоциональных состояний. В процессе чтения ребенок откладывает на стол не­сколько карточек, которые, на его взгляд, отражают эмоциональное состояние героя в различных ситуациях. По окончании чтения каждый ребенок объясняет, в ка­кой ситуации и почему ему кажется, что герой был ве­сел, грустен и т. д.

В эту игру лучше играть или индивидуально или в малой подгруппе. Текст сказки должен быть невелик и соответствовать объему внимания и памяти детей опреде­ленной возрастной группы.

 

Этюд на различные позиции в общении

Цель: прочувствование различных позиций в общении.

Ход игры: Дети разбиваются на пары. Общение в па­рах проходит в диалоговом режиме. Для общения предла­гаются интересные и актуальные для детей темы: «Мое любимое животное», «Мой самый радостный день в про­шлом месяце» и пр. Сначала ситуация общения органи­зуется, когда оба ребенка сидят лицом друг к другу, затем один ребенок сидит на стуле, а другой стоит около свое­го стула (дети меняются местами), затем партнеры, сидя на стуле спиной друг к другу, продолжают разговор. В зак­лючение, у детей спрашивают о впечатлении, настрое­нии, возникшем в процессе общения: как больше понра­вилось общаться, почему?

 

«Интонация»

Цель: развитие у детей понимания и чувствования друг друга, дифференцировка слухового восприятия, раз­витие эмпатии.

Ход игры: Ведущий вводит понятие интонации. Затем детям предлагается по очереди повторить с различными чувствами, с различной интонацией различные фразы (зло, радостно, задумчиво, с обидой). Как вариант, мож­но интонационно проиграть и обсудить диалог сказочных героев.

 

«Рисование»

Цель: развитие эмпатии, творческого воображения.

Ход игры: Детям дается задание — «Нарисуйте доброе животное и назовите его ласковым именем, наградите ка­ким-нибудь волшебным средством понимания». Рисова­ние проводится под тихую, спокойную музыку, красками или яркими мелками, фломастерами. Затем устраивается конкурс на самое доброе животное. В качестве жюри можно пригласить детей из другой группы. Победителю вручается картонная медаль-смайлик.

Развитие эмпатии: топ 12 упражнений для прокачки этого умения

По мнению З. Фрейда, люди, обладающие эмпатическими способностями, могут не только объективно оценить и понять чувства другого, но еще и пропустить эти переживания «через самого себя».

Эмпатия — это способность человека к сопереживанию, умение разделять чужие эмоции и чувства, умение понять психическое и эмоциональное состояние человека, почувствовать его эмоции и при этом осознавать, что они принадлежат ему.

Человека, которому свойственно уметь сопереживать другому называют эмпатом. Эмпатическое общение предусматривает понимание чувств и проникновение в духовный мир другого человека. Войдя в такое состояние, эмпат не выключает свою чувствительность, тем самым следит за эмоциональной сменой настроений собеседника.  Развитие уверенности в себе

В психологии способность к эмпатии признана нормой. Многие специалисты считают это качество врожденным. Кроме того, эмпатия относится к числу тех способностей, которые необходимо постоянно развивать, ведь гораздо проще быть равнодушным человеком, чем понимать всех и каждого.

Для чего же нам нужна эмпатия?

  • Эмпатия помогает предугадывать действия и понимать мотивы поступков окружающих людей.
  • Эмпатия способствует эффективному общению между людьми, помогает разобраться в сложных ситуациях, спрогнозировать мотивы и действия людей.
  • Эмпатийный человек вызывает доверие, в общении с ним создается ощущение психологического комфорта.
  • Человек, который проявляет сопереживание к чувствам других производит впечатление приятного, доброго и обаятельного человека.

Это интересно!!
Доказано, что все растения способны чувствовать чужую боль. Эмпатию могут также проявлять кошки и собаки.

Владельцы этих домашних животных реже испытывают психологический и физический стресс, быстрее восстанавливаться и меньше склонны к депрессии. Пет терапия или лечение животными 

По мнению психологов, это природный дар поэтому если есть склонность к эмпатии, ее можно развивать и усовершенствовать.

Так как же развивать эмпатию?

Развитие эмпатии начинается с наблюдения за эмоциональными проявлениями окружающих. В общении прослеживайте жестикуляцию, мимику, интонацию других людей. Это поможет приблизиться к тому, чтобы научиться чувствовать их эмоциональное состояние.

Базовые эмоции и проявления человека

Ведь эмпатия — это не просто умение распознавать эмоции человека. Это было бы слишком просто. Настоящий эмпат, умеет перекладывать чувства на себя, словно он этот человек, которого он пытается понять. Практикуйтесь на коллегах, друзьях и знакомых.

Такое изучение эмоциональной сферы других людей поможет не просто многое узнать о них, но и позволит научиться объективно оценивать свои поступки.

Вы посмотрите, как ведет себя человек в разных ситуациях, в каких больше нервничает, волнуется и т.п.

Таким образом вы как бы поставите себя на его место, благодаря чему станете более чувствительней к людям. И это будет ваш первый шаг к развитию эмпатии.

Практикуйте приемы и техники активного слушания

Здесь вам нужно научиться не только слушать, но и слышать другого человека. А это значит не перебивать, ни в коем случае не критиковать, не делать поспешных негативных выводов, не клеить ярлыки и шаблоны. Развитие эмпатии предусматривает без оценочное отношение к поступкам другого, полное или частичное понимание мотивов, побудивших человека к тому или иному действию.

Другие приемы активного слушания 

Общаясь с посторонними людьми также можно практиковаться над развитием эмпатии. Не ждите, пока вас попросят о помощи, если видите расстроенного человека подойдите и попробуйте успокоить. Порой незнакомому человеку легче поведать о своих проблемах, чем близкому.

Читайте книги, смотрите трогательные художественные фильмы, которые помогут вам в самосовершенствовании и развитии способности к эмпатии. Нужно стремиться к развитию собственной эмоциональной чувствительности, вместе с ней появится и эмпатия.

Упражнения для развития эмпатии

«Угадай эмоцию»

Каждому участнику игры раздаются листки, на которых задана определённая эмоция (радость, гнев, печаль, интерес, раздражение, злость, отвращение, удивление). И по очереди один участник изображает свою эмоцию, все остальные угадывают ее.

Это упражнение для развития эмпатии также можно усовершенствовать и менять под интересы участников. Например, можно дать задание поздороваться со всеми с заданной эмоцией, все остальные должны угадать с каким настроением пришел этот участник.

«Отражение в зеркале»

Это упражнение разыгрывается в парах. Один участник становится зеркалом, а другой в него смотрится и показывает разные жесты и мимику. Задача первого — все жесты и мимику повторить. Через несколько минут люди меняются ролями.

«Разговор по телефону»

Один человек делает вид, что разговаривает по телефону, не произнеся при этом ни слова. Его задача передать с помощью одних лишь эмоций, мимики и жестов суть разговора. Задача другого участника — угадать, с кем он беседует или о чем. Развитие эмпатии у детей и подростков

Эмпатийные люди очень добры, и это неподдельное качество. Сострадательны, чувствительны, внимательны, никогда не станут обвинять других в собственных неудачах. Эмпаты милосердны.

Кроме того эти люди грамотно управляют своими эмоциями. Иначе такое сверхчувствительное отношение к чувствам других может привести к страшным последствиям, связанным с ухудшением собственного здоровья. Быть эмпатом – это истинный дар. Было бы больше таких людей в нашем мире и социуме, нам бы удалось избежать многих войн и несчастий.

Источник: http://psylive.com.ua/samorazvitie/razvitie-yempatii-uprazhneniya. html

Практикум по развитию эмпатии | Саморазвитие | Наша Психология

Вспомните любой разговор – с коллегой, ребенком, супругом.

Как долго вы можете хранить молчание без потери контакта с собеседником? В состоянии ли выстраивать диалог без оценки, непрошеных советов и нравоучений? Довольно часто мы не осознаем свою позицию «Я эксперт в твоей жизни! Я расскажу тебе, как надо!». И забываем о главном – прислушаться к близкому человеку. Психологический практикум поможет вам развить навыки эмпатии.

5 уровней эмпатического взаимодействия

Один из самых сложных навыков – внимательно слушать: заинтересованно, увлеченно, осознавая одновременно и свои чувства, и чувства собеседника (назовем это эмпатическим взаимодействием). Как же развить этот навык? Мы разделили упражнения на 5 уровней: тело, чувства, личность, знания и состояние. Попробуйте освоить их постепенно, начиная с уровня «тело».

1. Эмпатическое внимательное слушание доступно лишь зрелой личности. Это одновременно и условие, и тест на личностную зрелость.
2. Важным навыком межличностной коммуникации является умение конструктивно выразить свои чувства в форме «я-сообщения».
3.

Есть деструктивные контексты и «токсичные» люди, с которыми не стоит развивать эмпатическое взаимодействие. Наши рекомендации пригодятся только для близких отношений, в сохранении и развитии которых вы заинтересованы.
4.

Если между участниками коммуникации есть глубинный неразрешенный конфликт (противоречия по принципиальным вопросам, многолетняя вражда), то психологические рекомендации сами по себе не решат эти споры, но станут первым шагом к перемирию.

Уровень 1. Тело

  • Для того чтобы услышать другого человека, важно со-настроиться с собеседником. Первое, что можно сделать, – расположиться так, чтобы ваши взгляды были на одном уровне (лучше не стоять, когда собеседник сидит, и наоборот). Желательно, чтобы положения ваших тел были похожими, подстройтесь под позу собеседника.
  • Обратите внимание на дистанцию между вами. Она должна быть комфортной для обоих. Не нужно нависать над собеседником, но слишком отстраняться тоже не стоит. Как найти этот баланс? Ориентироваться на собственные ощущения и на поведение партнера: если собеседник отодвинул стул дальше – это сигнал о нарушении его личных границ, если всем телом наклонился к вам, чтобы лучше видеть и слышать, – попробуйте немного приблизиться.
  • Сосредоточьтесь на моменте «здесь и сейчас».

Упражнение «Дыхание животом»

Задача – осознать реальность настоящего момента и свое тело в пространстве, найти контакт с телесными ощущениями.

Приглушите свет (но не выключайте совсем). Сядьте удобно, не опираясь на спинку стула, расслабьтесь. Спина прямая, руки на коленях ладонями вверх, стопы расположены параллельно друг другу, колени слегка разведены. Закройте глаза (так легче сосредоточиться на ощущениях).

Проследите за вашим дыханием: обратите внимание на то, где в теле останавливается вдох. Расслабьте мышцы живота. Начните дышать животом – на вдохе надувайте живот, на выдохе сдувайте. Дышите ровно и спокойно, без лишних усилий. Почувствуйте, как на вдохе воздух проникает через нос, спускается в живот и заполняет там все пространство. На выдохе воздух поднимается, живот сдувается.

Подышите так 10 минут в тишине (лучше завести таймер, чтобы не отвлекаться на часы). Если мысли «улетают» куда-то и отвлекают вас – просто возвращайте внимание к дыханию и продолжайте дышать животом. Откройте глаза, оцените ваше состояние.

Упражняйтесь так каждый день в течение нескольких месяцев. Этот навык проживания настоящего момента станет частью вас и будет включаться автоматически, как только перед вами встанет задача услышать другого.

Уровень 2. Чувства

  • Эмпатический диалог – это общение, свободное от избыточных комментариев. Если в разговоре вы поймали себя на мысли, что вам сложно удержаться от совета, рекомендации мысленно ответьте себе на вопрос: «Что сейчас со мной происходит? Зачем я хочу это сделать? Чего ожидаю в ответ?». И продолжайте молча слушать. Ваш внимательный взгляд и кивки головой помогут собеседнику чувствовать ваше присутствие в контакте.
  • Эмпатическое взаимодействие – это когда вы не только в контакте с собеседником, но и в контакте с собой. Слушаете говорящего и понимаете не только его чувства, но и свои. Осознаете их и можете описать.

У людей с развитым эмоциональным интеллектом большой арсенал слов для обозначения своих переживаний. Они различают тонкие нюансы, распознают оттенки (отличают страх от тревоги, злость от ярости, радость от эйфории).

Чувства слушающего – как реакция на услышанное – тоже важная часть эмпатического взаимодействия: они являются сигналами, источником информации о том, что происходит с собеседником.

Упражнение «Эмоциональный интеллект»

Задача – отрефлексировать свое состояние.

В течение дня, что бы вы ни делали, остановитесь и спросите себя: «Что я сейчас чувствую?» Найдите слово, максимально точно описывающее вашу эмоцию. Отметьте его для себя и продолжайте прерванное занятие.

Повторяйте это упражнение не менее 5 раз в день (можете первое время ставить «напоминалку» в телефоне, чтобы не забыть, пока навык не войдет в привычку).

Уровень 3. Личность

  • Важно найти баланс между взаимным согласием и отчуждением. Если собеседник всегда с вами согласен, то со временем с ним становится скучно общаться. Если он всегда опровергает ваши взгляды, становится непонятна цель общения.
  • Два человека в состоянии выстроить эмпатическое взаимодействие только в том случае, если у них есть общие интересы, задачи, впечатления. Представьте две окружности, частично перекрывающие друг друга (см. рисунок). Красная область – общее пространство двух личностей. Для налаживания контакта начните разговор с поиска совместных интересов.
  • Удерживайте зрительный контакт во время разговора.

Упражнение «Тет-а-тет»

Выполняйте упражнение в спокойной обстановке, в полной тишине и только с самыми близкими. Сядьте друг напротив друга (лучше на пол) и молча смотрите друг другу в глаза в течение 5–10 минут.

Между вами в этот момент возникнет общее пространство, которое можно назвать «Мы». Затем обсудите то, что вы чувствовали, расскажите, о чем думали. Отметьте, как изменилось восприятие другого человека.

Уровень 4. Знание

Мы можем выстроить эмпатическое взаимодействие, если в процессе общения транслируем: «Ты интересен мне сейчас больше, чем я сам себе. Я исследую твой опыт, твои мысли, твои чувства.

Это рождает во мне отклик, но я предпочитаю слушать тебя вместо того, чтобы говорить». Так вы займете позицию исследователя, наблюдателя.

Это уровень надличностного контакта – когда вы не конкурируете (кто круче) и не соревнуетесь (чье мировоззрение правильнее).

Что может помешать? Иллюзия, что вы все знаете о собеседнике. Позвольте себе усомниться в своем экстрасенсорном таланте и провидческом даре – вы не знаете причин, истинных мотивов и последствий действий другого человека. Вы не являетесь экспертом в его жизни, но можете стать исследователем.

Упражнение

Не давайте советов, не приводите примеров из собственной жизни. Не нужны экспертные оценки, нравоучения и пророчества. Задавайте собеседнику открытые вопросы, которые вас по-настоящему волнуют в момент разговора: «Что ты почувствовал?», «Что было дальше?», «Как этот опыт повлиял на тебя?», «Чему ты научился благодаря этой ситуации?».

Уровень 5. Состояние

Состояние эмпатического диалога можно описать словами: «Я принимаю наши различия. Я одновременно с тобой, с собой и с миром». Научиться чувствовать это состояние помогут практики медитации, дающие опыт присутствия в моменте с одновременным осознаванием себя и мира вокруг.

Упражнение

Найдите удобное положение, расслабьтесь, почувствуйте свое дыхание и тело, окружающее. Осознайте себя как часть бесконечного пространства. Побудьте в этом состоянии единства и целостности столько, сколько сможете себе позволить. Не забывайте время от времени возвращаться к упражнению, чтобы это состояние стало вам легко доступным.

БОНУС

Не секрет, что психологические упражнения нужно выполнять регулярно. А что делать, если важный разговор уже завтра или через несколько часов? Предлагаем «экстренную помощь».

Перед важным разговором с близким человеком представьте образ вашего «Мы». Например, вы вдвоем в одной лодке. Вокруг вас осенний лес. Рассвет. Легкий туман над гладью озера. Воздух чистый и свежий.

Вам обоим хорошо здесь (образы могут быть любыми, важно только то, что вы оба в безопасности). Представьте, что вы остаетесь в этой приятной обстановке в течение нескольких минут.

Затем оцените, как изменилось ваше состояние, готовы ли вы к диалогу? Образ «Мы» поможет легко формулировать мысли и высказывать суждения – нужные слова найдутся сами.

Источник: https://www.psyh.ru/praktikum-po-razvitiyu-empatii/

10 упражнений для развития эмпатии

Эмпатия — это осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека. Это значит, что вы распознаете чувства и эмоции других людей, умеете утешать и помогаете им выходить из сложных психологических и эмоциональных состояний.

Преимущества эмпатии

  • Эмпатия объединяет людей. Когда к человеку относятся с эмпатией, он склонен отвечать взаимностью. Если вы эмпатичны, люди тянутся к вам: вы можете стать отличным лидером.
  • Эмпатия исцеляет. Негативные эмоции разрушают психику и физическое здоровье человека, в то время как проявление эмпатии помогает заживить раны.
  • Эмпатия создает доверие. Любой, даже самый недоверчивый человек, начинает доверять вам со временем, если вы проявляете к нему живой интерес и понимаете, что он чувствует.
  • Эмпатия несовместима с критикой. Большинство людей постоянно критикует близких, не задумываясь о том, как это ранит их самолюбие. Если вы развиваете эмпатию, то начинаете понимать, что нужно и чего не нужно говорить.

Большинство современных профессий требуют развитой эмпатии.

Но даже если вы программист или строитель, вы все равно хотите учиться строить хорошие взаимоотношения с другими людьми. Можно ли научиться быть эмпатичным?

Психолог Дэниел Киран представляет десять упражнений на развитие эмпатии для детей и взрослых. Некоторые задания требуют помощи со стороны других людей, остальные же вы можете выполнять сами.

1. Создание вашего эмоционального словаря

Описание: лидер (ведущий) представляет упражнение, сообщая, что создание словаря для разных эмоций и ощущений поможет создавать эффективные предложения для выражения чувств. Большой список эмоций вы можете найти в интернете — психологи насчитывают от 200 до 500 эмоциональных состояний.

Эмоции можно разделить по категориям на позитивные, болезненные (негативные) и нейтральные. Позитивной может считаться счастье, возбуждение, умиротворенность, спокойствие, надежда. Негативной — страх, злость, вина, грусть, пустота, заниженная самооценка, отчаянье. Нейтральной — удивление, любопытство, интерес.

В свою очередь болезненные эмоции можно разделить на тяжелые и легкие. Тяжелыми могут быть гнев, фрустрация, раздражение, в то время как легкие — это печаль, вина, пустота, низкая самооценка.

Если вы выполняете упражнение сами, то возьмите лист бумаги и запишите все эмоции и ощущения, которые переживаете на протяжении дня. Для этого сначала точно определите, какой деятельностью вы занимаетесь.

Например: проснулся, привел себя в порядок, сделал зарядку, оделся, почувствовал запах кофе, ехал на работу, услышал спор людей, услышал смех людей, вошел в комнату, сел за стол, слушал учителя, выполнил задание, пообедал, увидел родителей, поиграл с друзьями, поужинал, пошел спать. Как видим, даже мелкая деятельность имеет значение.

Дело в том, что любая смена деятельности так или иначе меняет ваши чувства, настроение и эмоции. Отмечайте все, что чувствуете на протяжении дня и попытайтесь дать точное определение своим ощущениям.

Итоги упражнения:

  1. Что вы узнали нового о своих эмоциях и ощущениях?
  2. Поняли ли вы, в чем смысл быть осведомленным об эмоциях, которые вы ощущаете в настоящий момент?
  3. Как осознанность о ваших эмоциях повлияла на ваше понимание чувств и ощущений других людей?
  4. Какие выводы можно сделать относительно взаимосвязи конкретных эмоций с конкретной деятельностью? Почему вы испытываете позитивные эмоции в одной ситуации и негативные в другой?

2.

 Распознавание эмоций и мыслей

Описание: в этом упражнении вам нужно закончить предложение, начинающиеся со слов «я чувствую…», за которым следует эмоция. Помните, что список эмоций вы можете найти в интернете. Лучше всего будет записать эмоции в дневнике и периодически пополнять, когда вы столкнетесь с новой.

Примеры:

  • Я чувствую себя счастливым, когда вижу своего друга.
  • Я прихожу в восторг, когда рисую.
  • Я чувствую себя грустным, когда понимаю, что наступает осень.

Помните, что мысль, в отличии от эмоции, выражается словосочетанием «я чувствую» в контексте «я думаю», «я полагаю». Например, когда вы произносите «я думаю играть на гитаре интересно», то это ваше мнение, ваша мысль, но не эмоция.

Итоги упражнения:

  • Какая разница между мыслью и ощущением?

Мысль — это идея и мнение, ощущение — эмоция.

3. Создание предложений

Описание: ваша задача — создать предложение, имея шаблон и подставляя свой готовый список эмоций. Шаблон для упражнения в команде и наедине:

«Ты чувствуешь ___, потому что ___. Я прав?»

  • «Я чувствую __, потому что ___».
  • Помните, что вы можете подставлять совершенно любую эмоцию: злость, раздражение, счастье, подавленность, пустоту, смятение.
  • Примеры: вот два примера ситуаций, в которых человек создает правильное предложение с точки зрения эмпатии.
  • Джилл нахмурила свое лицо и сказала, что ее друг просто взял и уехал.

Эмпатический ответ: «Джилл, ты чувствуешь себя грустной, потому что твой друг уехал? Я прав?».

  • Отец пришел домой очень уставшим и сказал, что только что потерял свою работу.

Эмпатический ответ: «Пап, ты чувствуешь себя обеспокоенным из-за того, что потерял работу? Я прав?»

Данные примеры являются настолько простыми, что могут показаться слишком очевидными. Однако если вы тщательно проанализируете свою жизнь, то можете заметить, что часто игнорировали эмоции и чувства других людей, будучи заваленными своими проблемами.

Практические примеры: для каждой следующей ситуации придумайте эмпатический ответ.

  1. Ваш брат пришел домой в слезах и сказал, что ему дали обидное прозвище в школе.
  2. Ваш одноклассник, которому сегодня дали обидное прозвище, сидит тихо, понурив голову.
  3. Ваш друг сказал, что не хочет идти домой, потому что провалил экзамен.
  4. Ваш друг сказал, что не может пригласить вас к себе, потому что его мама заболела.
  5. Ваш сотрудник сидит в одиночестве за обеденным столом, не ест свой обед и не произносит ни слова.

Итоги упражнения:

  • Какие вопросы и трудности у вас возникли при создании предложений, демонстрирующих эмпатию?
  • Почему так важно проверять, верно ли вы трактовали эмоцию человека?

4. Перестановка ролей

Описание: эмпатия проявляется в том случае, когда вы представляете себя в роли другого человека. Вы можете пройти это упражнение как в группе, так и отдельно, но тогда вам придется напрячь свое воображение. Вспомните всех своих знакомых и близких, составьте список этих людей. Затем поочередно вживляйтесь в эти роли.

Ответьте на вопросы:

  1. Как вас зовут?
  2. Каков ваш возраст?
  3. Какие ваши любимые книги?
  4. Куда вы ездили в отпуск?
  5. Что вы больше всего любите?
  6. Что вас больше всего печалит?
  7. Что вас приводит в восторг?
  8. В каких ситуациях на вас накатывает ностальгия?
  9. Чего вы боитесь?
  10. На что или на кого вы чаще всего надеетесь?

Суть упражнения в том, чтобы перестать думать о своих проблемах и задуматься о том, что чувствует другой человек и почему. Вы можете составить собственный список или вовсе пуститься в воображаемое путешествие.

Итоги упражнения:

  • Спросите у человека, правильны ли ваши догадки о нем. В чем вы правы и в чем ошиблись?
  • Какие чувства вы испытываете, исполняя роль разных людей?

5. Дублирование

Описание: данное упражнение выполняете в паре. Первый человек (спикер) говорит о счастливых воспоминаниях или о восторге от будущего события. Второй человек (дублировщик) является как бы его настоящей эмоцией, которую спикер испытывает. Суть упражнения в том, что дублировщик, зная, какую эмоцию испытыват спикер, начинает сознательно распознавать ощущения других людей.

  1. Пример:
  2. Спикер: «Я хочу навестить своих родителей на следующей неделе».
  3. Дублировщик: «И я чувствую себя от этого счастливым».
  4. Спикер: «Моя мама готовит лучшие пироги на свете».
  5. Дублировщик: «Я в восторге, когда их ем».

Задание можно усложнить, когда спикер заранее не сообщает, нравится ли ему то, о чем он скажет. Поэтому дублировщику приходится угадывать.

Итоги упражнения:

После того, как два человека поменяются местами и пройдут упражнение еще раз, задайте себе следующие вопросы:

  1. Каково быть спикером и слышать от дублировщика о его догадках?
  2. Каково быть дублировщиком и угадывать настоящую эмоцию спикера?
  3. Что было самым сложным?
  4. Какие эмоции было сложнее всего распознать? Какие легче?
  5. Как это упражнение помогло мне узнать человека?

6. Эмпатичное слушание

Описание: еще одно упражнение, для которого вам понадобится партнер.

Его суть в том, чтобы выслушать человека о том, что является важным для него и создать предложение, которое максимально точно передает то, что он чувствует при этом.

Помните, что эмпатия означает отбросить в сторону свои мысли и ощущения, а затем обратить внимание на то, что чувствует и о чем думает ваш собеседник.

Подумайте о чем-то сокровенном и имеющем большое значение для вас. Расскажите об этом, пытаясь максимально подробно описать ситуацию, при этом не давая подсказок. Берите паузы, во время которых ваш партнер скажет, о чем вы думали и что чувствовали в прошлый и настоящий моменты.

Повторите упражнение, поменявшись ролями. Помните о том, что лучше ошибиться со своим предположением, чем вовсе не высказывать его вслух. Также ничего страшного в том, если вы преувеличите эмоцию, которую ощущает человек — например, назовете раздражение злостью, а злость гневом.

Вы учитесь и только методом проб и ошибок можно достичь серьезных успехов.

Итоги упражнения:

  1. Каково чувствовать себя в роли слушателя? Что было самым сложным?
  2. Каково чувствовать себя в роли рассказчика?
  3. Как вы себя чувствовали, когда человек составлял предположения о том, что вы ощущали?

7. Становление другим человеком

Описание: чтобы выполнить это упражнение, обратитесь за помощью к двух близким друзьям. Сделайте следующее:

  1. Напишите диалог между тремя действующими лицами. Например: жертва, задира, наблюдатель или придирчивый покупатель, ранимый продавец и наблюдатель. Можете придумать свои варианты.
  2. Каждый сценарий играется трижды и при каждом исполнении люди меняются ролями. Таким образом вы играете роли жертвы, задиры и наблюдателя.
  3. После завершения упражнения, все участники делятся впечатлениями о своих мыслях, эмоциях и ощущениях.

Итоги упражнения:

  1. Какие эмоции вы испытывали, будучи жертвой?
  2. Какие эмоции вы испытывали, будучи задирой?
  3. Какие эмоции вы испытывали, будучи наблюдателем?
  4. Какие решения вы приняли по окончании упражнения?

8. Понимание истории

Описание: это упражнение научит вас понимать историю другого человека.

  1. Попросите своего близкого друга подумать (или записать) о ком-то, кого он боится или с кем не хочет общаться по какой-либо причине.
  2. Попросите этого человека подумать о том, почему неприятный ему человек ведет себя подобным образом и записать причины.
  3. Попросите его поделиться о том, какие ощущения вызывает неприятный ему человек теперь.

Например:

  1. Я не хочу дружить с Джоном, потому что он редко со мной говорит.
  2. Я понял, что Джон — несчастный и одинокий человек. А еще, что его мать не в состоянии платить за аренду квартиры.
  3. Теперь, когда я понял, что это может быть правдой, я хочу с ним дружить, потому что его молчаливость и угрюмость говорит не об отношении ко мне, а о его ощущениях, которые вызваны домашними проблемами.

Итоги упражнения:

  1. Изменило ли это упражнение ваше мнение о человеке, которого вы боялись или с которым не хотели иметь дело?
  2. Задумайтесь о том, как понимание истории жизни человека влияет на ваше восприятие.

9. Воображение эмоций исторических персонажей

Описание: составьте список пяти исторических персонажей. Затем перечислите эмоции, которые человек испытывал на протяжении всей (или части) своей жизни.

Пример: Авраам Линкольн видел, как людей продавали на рыночной площади и в этот момент он ощутил печаль от того, что не имел собственной семьи, злость из-за того, что людьми торговали как животными и беспомощность от того, что он ничего не мог с этим поделать.

Итоги упражнения:

  1. Стали ли вы лучше понимать действия и мотивы исторических персонажей?
  2. Какие чувства у вас теперь вызывают эти люди?

10. Эмпатия и злость

Описание: это упражнение поможет вам справиться со злостью на другого человека при помощи эмпатии. Придумайте (или воскресите из жизни) ситуацию, при которой вы были чрезвычайно злы на другого человека, а затем создайте эмпатическое утверждение.

Пример:

Раздраженный человек: «Ты никогда не делаешь того, о чем я прошу!»

Эмпатический слушатель: «Ты испытываешь раздражение из-за того, что я не сделал свою работу и тебе пришлось работать за меня. Я прав?».

Итоги упражнения:

  1. Что вы чувствовали, когда придумывали раздраженную фразу?
  2. Что вы чувствовали, когда придумывали эмпатический ответ?
  3. Как вы думаете, что почувствует раздраженный человек, когда услышит эмпатический ответ?
  4. Согласны ли вы с тем, что враждебность (хоть и не сразу) исчезнет при эмпатических ответах?
  • Психология: личность и бизнес
  • эмпатия
  • эмоциональный интеллект

Оцените публикацию

Источник: https://hr-portal.ru/article/10-uprazhneniy-dlya-razvitiya-empatii

Игры и упражнения на развитие эмпатии …

  • ИГРЫ И УПРАЖНЕНИЯ НА РАЗВИТИЕ ЭМПАТИИ …
  • «Назови себя»
  • Цель: позволяет участникам познакомиться друг с другом, привыкнуть, адаптироваться к новой среде.

Ход игры: Упражнение проводится в кругу. Каждый участник называет себя по имени (если хочет, может что-то рассказать о себе).

«Снежный ком»

Цель: позволяет детям скорее запомнить имена друг друга, установить контакт.

Ход игры: Первый участник (например, слева от веду­щего) называет свое имя. Следующий повторяет его, затем называет свое. И так по кругу. Упражнение заканчивается, когда первый участник назовет по именам всю группу.

«Ласковое имя»

Цель: упражнение так же позволяет детям запомнить имена друг друга, способствует созданию комфортной обстановки для каждого участника.

Инструкция: «Вспомните, как вас ласково зовут дома. Мы будем бросать друг другу мячик. И тот, к кому мячик попадет, называет одно или несколько своих ласковых имен.

Кроме того, важно запомнить, кто каждому из вас бросил мячик. Когда все дети назовут свои ласковые име­на, мячик пойдет в обратную сторону.

Теперь нужно по­стараться не перепутать и бросить мяч тому, кто в первый раз бросил его вам, а кроме того, произнести его ласко­вое имя» [50].

«Давайте поздороваемся»

Цель: развитие воображения, создание психологичес­ки непринужденной атмосферы.

Ход игры: В начале упраж­нения ведущий рассказывает о разных способах приветствия, принятых и шуточных. Затем детям предлагается поздоро­ваться, прикоснувшись плечом, спиной, рукой, носом, щекой, выдумать собственный необык­новенный способ приветствия для сегодняшнего занятия и по­здороваться посредством его. 

  1. «Встаньте те, кто.,,»
  2. Цель; развивает наблюдательность, позволяет детям лучше узнать друг друга.
  3. Ход игры: Ведущий дает задание: «Встаньте те, кто…
  • любит бегать;
  • радуется хорошей погоде;
  • имеет младшую сестру;
  • любит дарить цветы и т. д.

При желании роль ведущего могут выполнять дети. После завершения всем задаются вопросы, подводящие итоги игры: «Сейчас мы посмотрим, кто у нас в группе оказался самым внимательным.

Кто у нас в группе любит сладкое? У кого есть младшая сестра?» Затем вопросы ус­ложняются (включают в себя две переменные): «Кто у нас в группе любит сладкое и имеет младшую сестру?».

Каж­дый вопрос адресуется конкретному ребенку, если он не может ответить сам — ему помогает группа [15].

«Представь свое имя в движении» (с 6 лет)

Цель: игра помогает детям запоминать имена своих товарищей, вызывает положительные эмоции и форми­рует чувство группового единства. В этом упражнении каждый получает шанс выразить себя и привлечь к себе внимание.

Ход игры: Дети сидят в кругу. Поочередно, по часовой стрелке, дети делают телодвижения, подсказывающее их имя. Упражнение более эффективно, если попросить всех повторять имена и телодвижения[33].

  • «Представься с помощью куклы» (с 5 лет)
  • Цель: помогает снять напряжение и неуверенность, позволяет детям лучше узнать друг друга.
  • Материал: две куклы разного пола, желательно в рост ребенка, или перчаточные куклы.

Ход игры: Ребенку предлагают представиться с помо­щью куклы и рассказать о себе. Ведущий и дети могут задавать вопросы, уточнять. Например: Твоя любимая игра? Как в нее играть? Любимое животное? Почему? Самая вкусная еда на свете? О чем ты мечтаешь? и т. д. [33]

  1. «Переходы»
  2. Цель: игра переводит внимание на внешность детей, позволяет осознать внешние сходства и отличия.
  3. Ход игры:

А) Воспитатель просит детей внимательно посмотреть друг на друга: «У всех у вас волосы отличаются по цвету.

Теперь поменяйтесь местами, так, чтобы крайним спра­ва, вот на этом стуле, сидел тот, у кого самые светлые во­лосы, рядом с ним — у кого они потемнее, а крайним справа, на этом стуле, был тот у кого самые темные воло­сы.

Начали…» Взрослый помогает детям, подходит к каж­дому, прикасается к волосам, советуется с остальными, куда его посадить, и т. д.

  • Б) Задание то же, что и в предыдущем варианте, толь­ко дети должны поменяться местами по цвету глаз.
  • «Опиши друга»
  • Цель: развитие наблюдательности и умения описы­вать внешние детали.

Ход игры: упражнение выполняется в парах (одно­временно всеми участниками). Дети стоят спиной друг к другу и по очереди описывают прическу, одежду и лицо своего партнера. Потом описание сравнивается с оригиналом и делается вывод о том, насколько ребёнок точен.

«Что изменилось?»

Цель: развитие внимания и наблюдательности, необ­ходимых для эффективного общения.

Ход игры: Каждый ребенок по очереди становится во­дящим. Водящий выходит из комнаты. За это время про­изводится несколько изменений в одежде, прическе де­тей, можно пересесть на другое место (но не больше двух-трех изменений; все произведенные изменения должны быть видимы). Задача водящего подметить происшедшие изменения.

«Мое настроение»

Цель: развитие умения описывать свое настроение, рас­познавать настроение других, стимулирование эмпатии.

Ход игры: Детям предлагается поведать остальным о своем настроении: его можно нарисовать, можно срав­нить с каким-либо цветом, животным, физическим со­стоянием, показать его в движении. Все зависит от фан­тазии и желания ребенка.

«Передача чувств»

Цель: научить детей передавать различные эмоцио­нальные состояния невербальным способом.

Ход игры: Ребенку дается задание передать «по цепоч­ке» определенное чувство с помощью мимики, жестов, прикосновений. Когда дети передали его по кругу, мож­но обсудить, какое именно настроение было загадано.

Затем ведущим становится любой желающий.

Если кто-то из детей хочет побыть ведущим, но не знает, какое настроение загадать, воспитатель может помочь ему, подой­дя и подсказав ему на ушко какое-нибудь настроение [16].

«Цвета эмоций»

Цель: развитие воображения, выразительных движений.

Ход игры: Выбирается водящий, по сигналу он зак­рывает глаза, а остальные участники задумывают между собой один из основных цветов.

Когда водящий откро­ет глаза, все участники своим поведением, главным об­разом эмоциональным, пытаются изобразить этот цвет, не называя, а водящий должен его отгадать.

Можно раз­делиться на две команды, при этом одна команда будет изображать цвет (поочередно или одновременно), а вто­рая — отгадывать.

«Тихий разговор»

Цель: формирование умения передавать определен­ное смысловое содержание невербальным способом.

Ход игры: Участники садятся в круг. Задание — невер­бально сказать выбранному партнеру фразу (которую взрослый предварительно шепнул ребенку на ушко). Каж­дый по очереди выполняет задание без слов. Остальные наблюдают и определяют «произнесенную» фразу [15].

«Собери пиктограмму»

Цель: развивает умение дифференцировать различные эмоциональные состояния по мимическим проявлениям.

Ход игры: Каждому ребенку дается пиктограмма оп­ределенного эмоционального состояния, разрезаннаянесколько частей. Задача участников — как можно быст­рее и правильно собрать пиктограмму. Как вариант, мож­но самому пантомимически изобразить это состояние.

  1. «Подарок другу»
  2. Цель: развивать умение невербально «описывать» предметы.
  3. Ход игры: Один ребенок становится «именинником», остальные дарят ему «подарки», передавая движениями и мимикой свое отношение к «имениннику» [16].
  4. Руки знакомятся, руки ссорятся, руки мирятся
  5. Цель: соотнесение человека и его тактильного образа, снятие телесных барьеров; развитие умения выражать свои чувства и понимать чувства другого через прикосновение.
  6. Ход игры: Упражнение выполняется в парах, с закры­тыми глазами, дети сидят напротив друг друга на расстоянии вытянутой руки. Взрослый дает задания (каждое задание выполняется 2-3 минуты):

Закройте глаза, протяните навстречу друг другу руки, познакомьтесь одними руками. Постарайтесь получше узнать своего соседа. Опустите руки.

Снова вытяните руки вперед, найдите руки соседа. Ваши руки ссорятся. Опустите руки.

Ваши руки снова ищут друг друга. Они хотят поми­риться. Ваши руки мирятся, они просят прощения, вы снова друзья.

  • Обсудите, как проходило упражнение, какие чувства возникали в ходе упражнения, что понравилось больше?
  • «Передай улыбку по кругу»
  • Цель: выполнение группового правила, обмен пере­живаниями.
  • Ход игры: участникам группы предлагается взяться за руки, пожать их, улыбнуться соседу.
  • «Сижу, сижу на камушке»
  • Цель: развитие эмпатии, умения выражать поддерж­ку другому человеку (сверстнику).
  • Ход игры: Игроки становятся в хоровод и поют, а один (или несколько) садятся на корточки в круг, накрыв голо­ву платочком.
  • Сижу, сижу на камушке,
  • Сижу на горючем,
  • А кто ж меня верно любит,
  • А кто ж меня сменит,
  • Меня сменит-переменит,
  • Еще приголубит?

После этих слов любой желающий может подойти и погладить сидящего в кругу по голове, обнять, сказать ласковые слова (приголубить). Затем он уже сам садится в круг и накрывает голову платочком. Его «голубит» сле­дующий желающий [56].

«Эмоции героев»

Цель: способствовать развитию эмпатии, умения оце­нить ситуацию и поведение окружающих.

Ход игры: Взрослый читает детям сказку. Ребенку за­ранее выдаются маленькие карточки с символическими изображениями различных эмоциональных состояний.

В процессе чтения ребенок откладывает на стол не­сколько карточек, которые, на его взгляд, отражают эмоциональное состояние героя в различных ситуациях.

По окончании чтения каждый ребенок объясняет, в ка­кой ситуации и почему ему кажется, что герой был ве­сел, грустен и т. д.

В эту игру лучше играть или индивидуально или в малой подгруппе. Текст сказки должен быть невелик и соответствовать объему внимания и памяти детей опреде­ленной возрастной группы.

Этюд на различные позиции в общении

Цель: прочувствование различных позиций в общении.

Ход игры: Дети разбиваются на пары. Общение в па­рах проходит в диалоговом режиме. Для общения предла­гаются интересные и актуальные для детей темы: «Мое любимое животное», «Мой самый радостный день в про­шлом месяце» и пр.

Сначала ситуация общения органи­зуется, когда оба ребенка сидят лицом друг к другу, затем один ребенок сидит на стуле, а другой стоит около свое­го стула (дети меняются местами), затем партнеры, сидя на стуле спиной друг к другу, продолжают разговор.

В зак­лючение, у детей спрашивают о впечатлении, настрое­нии, возникшем в процессе общения: как больше понра­вилось общаться, почему?

«Интонация»

Цель: развитие у детей понимания и чувствования друг друга, дифференцировка слухового восприятия, раз­витие эмпатии.

Ход игры: Ведущий вводит понятие интонации. Затем детям предлагается по очереди повторить с различными чувствами, с различной интонацией различные фразы (зло, радостно, задумчиво, с обидой). Как вариант, мож­но интонационно проиграть и обсудить диалог сказочных героев.

«Рисование»

Цель: развитие эмпатии, творческого воображения.

Ход игры: Детям дается задание — «Нарисуйте доброе животное и назовите его ласковым именем, наградите ка­ким-нибудь волшебным средством понимания».

Рисова­ние проводится под тихую, спокойную музыку, красками или яркими мелками, фломастерами. Затем устраивается конкурс на самое доброе животное.

В качестве жюри можно пригласить детей из другой группы. Победителю вручается картонная медаль-смайлик.

Диагностика «Понимание эмоциональных состояний».

Цель: изучение понимания эмоциональных состояний людей, изображенных на картинке.

Литература: Урунтаева Г.А., Афонькина Ю.А. Практикум по детской  психологии. – М., 1998. – С. 226.

Материал:

  1. Картинки с изображением детей и взрослых, у которых ярко выражено эмоциональное состояние как основных эмоций (радость, страх, гнев, горе), так и их оттенков (циклограммы, схематичное изображение эмоциональных состояний).

Сюжетные картинки с изображением положительных и отрицательных поступков детей и взрослых.

Процедура проведения: эксперимент проводиться индивидуально с детьми 3 – 7 лет в две серии.

Первая серия. Ребенку последовательно показывают картинки с изображением различных эмоциональных состояний и спрашивают: «Опиши картинку. Кто изображен на ней? Как он себя чувствует? Как ты догадался об этом?»

Вторая серия. Ребенку последовательно показывают сюжетные картинки и задают вопросы: «Что делают дети (взрослые)? Как они это делают (дружно, ссорятся, не обращают внимания друг на друга и т.д.)? Как ты догадался? Кому из них хорошо, а кому плохо? Как ты догадался?»

Обработка данных: подсчитывают число верных ответов в разных возрастных группах отдельно по каждой серии и по каждой картинке выявляют, доступно ли детям понимание эмоциональных состояний взрослых и сверстников, на какие признаки они опираются, кого лучше понимают: взрослого или сверстника. Определяют зависимость этих показателей от возраста детей.

Диагностика «Изучение эмоциональных проявлений детей».

Цель: изучение способов выражения эмоций.

Литература: Эмоциональное развитие дошкольника / Под ред. А.Д.Кошелевой. – М., 1985. – С. 99 – 100.

Подготовка исследования: подобрать ситуации из жизни детей, близкие и понятные им:

  1. Больная мама лежит в постели, старшая дочка (подготовительная группа) приводит брата (ясельная группа).

  1. Во время обеда в группе мальчик нечаянно разливает суп, все дети вскакивают и смеются; мальчик испуган, воспитатель строго объясняет, что надо быть аккуратнее и что смеяться здесь совершенно не над чем.

  2. Мальчик потерял варежки и на прогулке у него сильно замерзли руки, но он не хочет показать другим, что очень замерз.

  3. Девочку не приняли в игру, она отошла в угол комнаты, низко опустила голову и молчит, вот-вот заплачет.

  4. Мальчик (девочка) радуются за своего друга (подругу), чей рисунок оказался лучшим в группе.

Проведение исследования: исследование проводится с детьми 4 – 7 лет.

Первая серия. Подготовленные заранее дети разыгрывают перед группой сценку, затем экспериментатор спрашивает у ребят, что чувствуют персонажи этой сценки.

  1. Вторая серия. Экспериментатор описывает ситуацию и предлагает ее изобразить:
  2.  I ситуация – показать печальное, страдающее лицо мамы, капризно плачущего мальчика и сочувственное лицо девочки;
  3. II ситуация – показать строгое лицо воспитателя, смеющихся и затем смутившихся детей, испуганное лицо мальчика;
  4. III ситуация – как мальчик не хочет показать, что он замерз;
  5. IV ситуация – показать обиду девочки;
  6. V ситуация – показать неподдельную радость за другого.
  7. Если дети недостаточно выразительно или неправильно изображают чувства и эмоции персонажей, экспериментатор вновь описывает ситуации и подробно рассказывает, что испытывает каждый из персонажей.

Обработка данных. Анализируют, как дети воплощают эмоциональные состояния героев в сценках. Делают вывод о выразительности и богатстве экспрессивно – мимических средств общения и о развитости умения сопереживать другим людям.

  • Приложение 2
  • Фрагмент содержания  формирующего эксперимента
  • Комплекс сюжетно-ролевых игр
  • Первый этап:
  • Игра «Два зеркала»
  • Цель: развитие внимания ребенка к сверстникам, а также мимических и пантомимических способностей детей.

Литература: Недоспасова В.А. Растем играя. – М., 2002. – С. 78 – 79.

Роли: Королева и Невидимый король, два зеркала.

Источник: https://multiurok.ru/files/ighry-i-uprazhnieniia-na-razvitiie-empatii.html

Как развить эмпатию: 6 практических упражнений, которые научат ладить с окружающими

Слайд, который я выбрал вместо рекламы.Листай дальше, еще много интересногоСочувствие, милосердие, эмпатия — это достойные чувства и ценные качества, которые дарят своим обладателям неоспоримое преимущество при общении с людьми. Если тебе все это незнакомо, но уж очень хочется легко находить общий язык с окружающими, мы научим, как воспитать в себе редкую проницательность.

Ни для кого не секрет, что характер человека формируется с детства. Именно с ранних лет предусмотрительные родители закладывают в нас понятия о доброте, справедливости и умении сочувствовать другим. Если ты честно делилась с друзьями бутербродом с колбасой во дворе, а не съедала втихую за углом, если давала списывать контрольные бестолковому соседу по парте, если прощала хулиганов, которые каждый день придумывали обидные прозвища, значит, твои мама и папа поработали на отлично! А если ты была на стороне злодеев, то срочно спеши изучать способы, которые помогут развить в себе эмпатию — возможность понимать чужие чувства, сопереживать и уметь уважать чужое и свое личное пространство.

Сопереживание — это не то, что ты можешь запросто включить в используемый арсенал маркетинговых техник, если тебе вдруг понадобится улучшить свои показатели. Сопереживание требует искренности, поскольку большинство людей могут легко отличить того, кто по-настоящему обеспокоен их благосостоянием, и тех, кто просто хочет нажиться на этом.

Очень важно, когда в окружении есть люди, которые искренне могут тебя поддержать и войти в положение. Такие свойства присущи, к сожалению, не всем. Как раз так называемые эмпаты способны чувствовать внутренний эмоциональный мир других.

По мнению Зигмунда Фрейда, люди, обладающие эмпатическими способностями, могут не только объективно оценить и понять чувства другого, но еще и пропустить эти переживания сквозь себя.

Что еще ты должна запомнить о термине, который может повернуть твою жизнь в нужное русло? Пожалуй, что эмпатия — сопереживание осознанное, ему можно научиться, но крайне сложным это покажется для людей, которые никогда ранее не испытывали чувств, вмещающих в себя данное понятие. В одно мгновение измениться невозможно. На это потребуется много времени, а пока обсудим, с чего стоит начать.

Слушай глубоко

В беседе с другим человеком у тебя не должно присутствовать отвлекающих моментов, ты должна сосредоточиться на том, что именно он тебе говорит.

Не пытайся предсказать, что он скажет дальше, не придумывай идеи и решения о своем собственном ответе или историю, которую ты хочешь рассказать сразу, как только он «закроет рот».

Пока ты слушаешь, тебя не должно ничего отвлекать, даже твои собственные мысли.

Следи за деталями

Начни прослеживать жестикуляцию и мимику других людей. Это поможет научиться чувствовать их эмоциональное состояние. Изучай черты характера, наблюдай со стороны. Это научит тебя объективно оценивать свои поступки. Ты посмотришь, как ведет себя личность в разных ситуациях, в каких больше нервничает либо проявляет волнение.

Помогай другим

Разбуди в себе чуткость по отношению к окружающим, помогай всем, кто нуждается в помощи, в силу своих возможностей. Нужно научиться сострадать другим людям и забыть про эгоизм.

Постарайся отдаться этому процессу всецело и глубоко. Ни в коем случае не критикуй, не делай негативных выводов, каких-либо установок.

Нужно просто оголить душу, оставить все за пределами своего «Я» и полностью погрузиться в собеседника.

Читай художественную литературу

Читай книги, художественные и научные, любую литературу, которая поможет в самосовершенствовании. Читая хорошую книгу, человек зачастую представляет себя на месте главного персонажа.

Таким образом у тебя возникает возможность поставить себя в другие ситуации, которые ты никогда раньше не испытывала в реальной жизни.

Ты сможешь прожить жизнью героев и ощутить их эмоции, которые помогут пробудить и обострить твои собственные эмоции и чувства.

Путешествуй

Личное знакомство с другими странами и культурами поможет разрушить многие стереотипные представления о других народах и начать чувствовать всех людей на более глубоком уровне. Конечно, сейчас у тебя может и не быть возможности съездить в Китай или какую-то другую страну. В этом случае посети хотя бы другой город, сходи в незнакомый район, ну или хотя бы загляни в новый ресторан.

Займись благотворительностью

Стань волонтером какой-нибудь благотворительной акции, но постарайся уделить этому делу достаточно времени. Общайся с людьми, помогая им.

Источник: https://www.wmj.ru/otnosheniya/karera/5-sposobov-razvit-empatiyu.htm

Упражнения на эмпатию для инспекторов по УДО связали со сниженным риском рецидива среди их подопечных

Американские психологи показали статистическую связь между разовым получасовым онлайн-упражнением на эмпатию для инспекторов по условно-досрочному освобождению и снижением числа повторных преступлений и нарушений условий испытательного срока среди их подопечных на 13 процентов. Статья опубликована в журнале Proceedings of the National Academy of Sciences.

В психологии существует такое понятие как интервенция. Ее суть заключается во вмешательстве, которое должно прицельно повлиять на ощущения или действия человека. Как показывают исследования, интервенции могут способствовать снижению числа подростковых беременностей, повышению успеваемости в коллеждах, а также улучшению межгрупповых взаимоотношений.

Подобные методики могут быть потенциально полезны и криминологической практике — в частности для предупреждения рецидивов среди условно-досрочно освобожденных. Во время условно-досрочного освобождения заключенные, отпущенные из тюрьмы раньше назначенного срока наказания, должны соблюдать требования суда. Это может быть обязательное ношение электронного браслета или проживание в определенном месте.

Исследования показывают, что вероятность совершения повторных преступлений осужденными может быть связана с отношением инспекторов к своим подопечным. В первую очередь, работа служащего полиции направлена на профилактику, поскольку изоляция негативно сказывается на качестве жизни заключенных, а их содержание дорого обходится государству (в Москве расходы за 2019 год составили 3,5 миллиарда евро).

Джейсон Оконофуа (Jason A. Okonofua) из Калифорнийского университета в Беркли вместе с коллегами решили проверить, насколько эффективна будет психологическая интервенция в снижении рецидивов и нарушений условий испытательного срока среди бывших заключенных, которые условно-досрочно освобождены (УДО). Обычно вмешательство направлено на стигматизированную или подвергшуюся негативному влиянию группу, однако психологи в новом эксперименте решили поступить иначе и провести интервенцию не для бывших заключенных, а для инспекторов, которые наблюдают за ними. Для этого они попросили добровольцев выполнить упражнение на эмпатию длительностью 30 минут.

Сначала инспекторы читали рассказ о том, насколько важна их работа и как сильно она помогает осужденным соблюдать порядок условно-досрочного освобождения. Затем испытуемые заполняли анкету с вопросами о том, почему они выбрали свою профессию, а также читали статьи о важности доверительных отношений с подопечными. И, наконец, в заключение инспекторы писали напутствие новому сотруднику, в котором рассказывали о ценностях, лежащих в основе их профессии. Все это должно было пробудить в участниках эксперимента чувство личной значимости и эмпатию.

В общей сложности в эксперименте приняли участие 216 служащих полиции США, примерно половина из которых находилась в контрольной группе (109 человек). Все испытуемые в среднем работали на своей должности около 10 лет. На их попечении на момент эксперимента находилось 20,5 тысячи человек. Спустя 10 месяцев после психологической интервенции инспекторов просили оценить вероятность того, что бывшие заключенные снова совершат преступления, за которые их осудили, по шкале от 1 до 100, где 100 — крайне вероятно. Результат в экспериментальной группе спустя 10 месяцев оказался ниже, чем в контрольной, примерно на пять баллов. Кроме того, суммарное количество повторных преступлений и нарушений условий освобождения среди подопечных инспекторов, которые выполняли упражнение на эмпатию, оказалось ниже на 13 процентов.

По мнению ученых, это показывает, что психологические интервенции могут служить дешевым и простым инструментом для сокращения рецидивов. В будущем они планируют увеличить продолжительность эксперимента, а также попробовать изменить его дизайн так, чтобы добиться лучших результатов.

Ранее психологи выяснили, что неподкупность полицейских для граждан важнее, чем эффективная работа или вежливость. Такие выводы были сделаны на основе эксперимента с участием жителей развивающихся стран.

Кристина Уласович

11 упражнений, которые помогут лучше понимать свои и чужие эмоции

Об эмоциональном интеллекте в области образования говорят последние 30 лет. Эксперты школы предпринимательства и soft skills Startup Junior рассказывают, как определить свой уровень эмоционального интеллекта и прокачать его.

Полезная рассылка «Мела» два раза в неделю: во вторник и пятницу

Зачем нужен эмоциональный интеллект

Представьте, что вам четыре года и перед вами поставлен нелегкий выбор: съесть зефирку немедленно или подождать 15 минут, не поддавшись искушению, и удвоить угощение. Серьёзное испытание, особенно для малыша. Этот «зефирный тест», который провели в Стэнфордском университете в конце 1960-х и начале 1970-х годов под руководством психолога Уолтера Мишеля, показал, насколько важна способность контролировать эмоции и сдерживать порывы. Дети, устоявшие перед соблазном, повзрослев, стали более успешными, уверенными в себе и способными лучше справляться с жизненными трудностями.

Исследования эмоционального интеллекта доказывают, что лучшими лидерами становятся те, кто умеет думать в долгосрочной перспективе, вдохновляет людей вокруг себя и может построить сильную команду.

Как понять, что эмоциональный интеллект хромает

Зачастую люди не знают о своих эмоциональных способностях или склонны переоценивать собственный эмоциональный интеллект. Разберёмся, какими навыками обладает человек с высоким эмоциональным интеллектом.

Он различает свои эмоции. Способность отслеживать чувства — ключ к пониманию себя. Люди, отличающие злость от тревоги, меньше сомневаются и быстрее действуют.

Он умеет контролировать эмоции. Способность успокоиться в нужный момент, унять тревогу и раздражение позволяют действовать эффективнее и быстрее приходить в норму после неудач.

Он мотивирует самого себя. Чтобы сосредоточиться на учёбе или рабочей задаче, нужно привести эмоции в порядок. Проще смотреть YouTube, чем делать уроки, и проще съесть зефир сразу, чем мучительно ждать. Но искусство контроля делает продуктивными.

Он распознаёт эмоции других людей. Это качество также называют эмпатией.

Он поддерживает взаимоотношения. Здесь дело по большей части заключается в правильном обращении с чужими эмоциями.

Вот признаки, которые указывают на низкий уровень эмоционального интеллекта:

  • поддаётесь стрессу,
  • не можете распознать свои эмоции,
  • легко обижаетесь,
  • долго переживаете из-за ошибок,
  • подавляете негативные эмоции,
  • склонны обвинять других людей,
  • испытываете трудности с установлением личных границ,
  • агрессивны в общении с людьми,
  • чувствуете себя непонятым.

Упражнения для распознавания эмоций

«Зеркало»
  1. Встаньте напротив зеркала, расслабьтесь. Начните изображать различные эмоции.
  2. Радость: расслабьте лицевые мышцы и широко улыбнитесь, при этом подумайте о чем-нибудь приятном.
  3. Удивление: расслабьте лицевые мышцы, широко откройте глаза, при этом подумав с удивлением: «Для чего это делать?» — спокойно закройте глаза.
  4. Гнев: расслабьте лицевые мышцы и прищурьтесь, при этом напрягите нос и подумайте: «Как мне всё это надоело!»
  5. Счастье: расслабьте лицевые мышцы, вытяните губы в трубочку, затем растяните в улыбке.

Повторяйте упражнение каждый день хотя бы неделю, а затем попробуйте изображать эмоции только с помощью глаз: добрые, злые, любящие, завистливые глаза. Важно думать в этот момент о соответствующей эмоции.

«Найти и запомнить»
  1. В течение дня найдите десять поводов для радости, порадуйтесь от души и проследите, как изменилось ваше состояние в этот момент. При возможности — посмотритесь в зеркало, прочувствуйте и постарайтесь запомнить ощущения в теле.
  2. На следующий день найдите десять поводов для удивления и проследите, как меняется состояние.
  3. По такой же схеме отработайте все эмоции, повышающие эффективность человеческой деятельности: принятие, доверие, интерес, восхищение.
«Раздражители»

Попробуйте в течение нескольких дней специально фиксировать внимание на неожиданных раздражителях: громких звуках или ярком свете. Постарайтесь сформулировать, что происходит с вашей эмоциональной сферой при воздействии таких раздражителей.

Упражнения для эмоциональной устойчивости

Эти упражнения тренируют устойчивость нервной системы и увеличивают скорость адаптации при изменении внешних условий. Освоив эти упражнения, человек перестаёт быть «заложником эмоций», приобретает уверенность, что в каждой ситуации может контролировать эмоции.

«Назойливая муха»

Сядьте удобно: руки свободно положите на колени, плечи и голову опустите, закройте глаза. Представьте, что на ваше лицо пытается сесть назойливая муха. Она садится то на нос, то на губы, то на лоб, то на глаза. Ваша задача — не открывая глаз, согнать назойливое насекомое. Через пару минут напряжение с мышц лица уходит, а вместе с ним — раздражение.

«Дышать правильно»

Сядьте на стул боком к спинке, выпрямите спину и расслабьте мышцы шеи. Руки свободно положите на колени, закройте глаза. Сконцентрируйтесь на дыхании. Дышите через нос, губы слегка сомкните, но не сжимайте. Проследите, чтобы во время вдоха и выдоха не включались вспомогательные дыхательные мышцы, особенно при вдохе не следует расправлять плечи. Глубокий вдох и продолжительный выдох повторите несколько раз. Упражнение позволяет стабилизировать эмоциональное состояние.

Просто читайте книги

Идентифицируя себя с героями художественного произведения и их переживаниями, мы достигаем эмоционального отреагирования. Это помогает осознать эмоции, понять их причины.

Упражнения для тренировки эмоций

«Аверс и реверс»

Попробуйте переосмыслить негативное событие, найдите в нём небольшую выгоду. Возьмите лист бумаги и запишите три минуса и три плюса состояния, в котором вы оказались.

«Разобрать по косточкам»

Источником эмоций могут быть внешние события, а могут — внутренние стимулы: память, физическое состояние. Если эмоция, которую вы переживаете сейчас, имеет слишком высокий градус, сначала остыньте. Затем начните задавать себе вопросы:

  • Как я испытываю злость (другую эмоцию)?
  • Почему я испытываю злость?
  • Когда я уже испытывал злость?
  • Как часто я злюсь?
  • Чем злость мне помогает?
  • Чем и где злость мешает?

Разбор эмоции позволяет быстрее понять настоящую причину и источник реакции.

Упражнения на развитие эмпатии

«Эмоции исторических персонажей»

Вспомните пять исторических персонажей. Затем представьте эмоции, которые человек испытывал во время разных событий своей жизни. Пример: Авраам Линкольн видел, как людей продавали на рыночной площади, и чувствовал печаль оттого, что у него не было семьи, злость из-за того, что людьми торговали как животными, и беспомощность, потому что ничего не мог с этим поделать.

«Эмпатия и злость»

Упражнение поможет справиться со злостью на другого человека при помощи эмпатии. Вспомните ситуацию, когда вы очень злились на кого-то, а затем создайте эмпатическое утверждение. Например:

Раздражённый человек: «Ты никогда не делаешь того, о чем я прошу!»

Эмпатический слушатель: «Ты испытываешь раздражение из-за того, что я не сделал свою работу и тебе пришлось работать за меня».

«Дневник эмоций»

Записывайте каждую эмоцию, которую испытываете в течение дня, степень её проявления и причину. Например, эмоция — злость, степень — 7 из 10, причины — тройка по математике. На следующем этапе важно понять, как эмоция проявляется в теле. Возможно, рядом со злостью вы напишете «пересыхает во рту, чувствую ком в горле, звенит в голове». Опишите, какими были руки, ноги в этот момент, ощущались ли тяжесть или напряжение.

Пять ежедневных упражнений для развития сочувствия

Чтение романа о горе и просмотр произведений современного искусства может показаться частью гуманитарного образования или вялым развлечением людей на досуге. В последнее время студенты MBA Школы бизнеса Теппера Карнеги-Меллона также участвуют в таких делах во имя сочувствия. Точнее, тренинг эмпатии.

Прежде чем вы отвергнете это как ву-ву, программа Теппера — лишь один из последних участников растущего стремления внедрить сочувствие на рабочем месте, поскольку исследование за исследованием подтверждают преимущества чутких офисов, даже если они далеки от нормы. .Сочувствие считается полезным для каждого аспекта бизнеса, от управления и построения отношений , переговоров и разрешения конфликтов, продаж и производительности до лояльности клиентов. По словам Белинды Пармар из консалтинговой компании Empathy Business в Harvard Business Review, 10 ведущих компаний в рейтинге Global Empathy Index 2015 выросли в цене более чем в два раза больше, чем 10 наименее обеспеченных компаний, и получили на 50 процентов больше прибыли (определяемой рыночной капитализацией). .

Короче говоря, сочувствие сегодня широко признано не только основным жизненным навыком, но и неотъемлемой чертой современного рабочего места.Курсы или факультативы по построению отношений и самосознанию теперь являются обязательными в ведущих бизнес-школах, включая INSEAD и Лондонскую бизнес-школу. Примерно 20 процентов работодателей США предлагают обучение эмпатии как часть развития менеджмента или обучают новых сотрудников навыкам, которые большинство людей естественным образом приобретают в разной степени в процессе взросления, но которые в последние годы стали ассоциироваться с хорошим лидерством. У женщин, похоже, есть встроенное преимущество: Исследование, опубликованное в журнале Psychoneuroendocrinology в 2016 году, показало, что тестостерон может нарушать функцию мозга, участвующую в распознавании эмоций и, следовательно, эмпатии.

«Разрыв эмпатии»

Тем не менее, опросы показывают, что менеджмент, в котором все еще преобладают мужчины, и многие компании по-прежнему воспринимаются как не обладающие сочувствием. Одна такая оценка из 15 000 лидеров, проведенная Development Dimensions International, показала, что только 40 процентов лидеров на переднем крае считались «опытными или сильными в сочувствии». Согласно исследованию State of Workplace Empathy Study , ежегодному опросу, проводимому Businesssolver, 92 процента руководителей говорят, что их организация проявляет сочувствие, но только 72 процента сотрудников говорят, что они работают на чуткого работодателя.Businesssolver называет это отключением «пробелом в эмпатии».

Несмотря на то, что 72 процента руководителей заявили, что необходимо изменить эмпатию на рабочем месте, многим, похоже, не хватает хороших идей о том, как это сделать. Фактически, адъюнкт-профессор INSEAD Грэм Уорд написал в Knowledge , что многие руководители, с которыми он работал, даже не имеют базового эмоционального словаря, необходимого для понимания сложных эмоций, существующих в организациях и обществе.

Тогда возникает вопрос, можно ли научиться быть более чутким, независимо от пола и природного характера?

Сгибание мускулов сочувствия

Короткий ответ — да.Как пишет Джамил Заки, профессор психологии Стэнфордского университета и директор Стэнфордской лаборатории социальной неврологии, в Harvard Business Review , первым шагом к созданию эмпатии является признание того, что это то, что можно построить. И, как я объясняю в своей новой книге Сочувствие слуха , вот пять лучших способов укрепить вашу мускулатуру сочувствия:

1. Слушайте активно

Практикуйте активное слушание, переформулируя сообщение для человека, который его только что сказал.Вы можете сделать это с кем угодно, возможно, начиная с ситуаций с низким уровнем риска, например с кассиром на местном рынке или официантом в ресторане. Наблюдайте за невербальными сигналами. Главное — сосредоточиться на предполагаемом значении и чувствах человека, с которым вы взаимодействуете.

2. Изучите различия

Поместите себя в среду, в которой люди разного происхождения. Например, вы можете присоединиться к группе по работе с местным сообществом или стать волонтером в благотворительном магазине.Погрузитесь в разнообразие чужого опыта.

3. Читать художественную литературу

Литература знакомит вас с тонкостями и внутренними особенностями сложных персонажей, которых иначе вы бы не «встретили». Исследование выявило связь между литературой и повышенными эмоциональными навыками, будь то у учеников начальной школы или заядлых читателей, таких как бывший президент США Барак Обама. Художественная литература, по-видимому, обманывает наш разум, заставляя думать, что мы — часть истории, а сочувствие, которое мы испытываем к персонажам, заставляет наш мозг проявлять такую ​​же чувствительность к реальным людям.Таким образом, подход Теппера основан на науке.

4. Практикуйте внимательность

Внимательность и медитация — это сосредоточение внимания на настоящем моменте. И обязательно нужно «присутствовать», когда кого-то слушают, чтобы посочувствовать ему. Я предпочитаю руководство по осознанности — это книга Моник Роудс The 10 Minute Mind .

5. Помните, почему

Если вы знаете, почему вы хотите — или вам нужно — быть более чутким, вы создадите среду, выделите время и приложите усилия.Если Обама, Билл Гейтс и Шерил Сандберг находят время для чтения художественной литературы, какое у вас есть оправдание?

Это сообщение в блоге основано на книге Сочувствие слуха: вкладывая сердце в бизнес и искусственный интеллект , которая теперь доступна в DigitalProof Press.

Minter Dial (INSEAD MBA ’93) — международный профессиональный спикер и признанный эксперт по брендингу, новым технологиям и цифровой стратегии.

Считаете эту статью полезной? Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку .

Следите за INSEAD Knowledge на Twitter и Facebook .

5 упражнений, которые помогут развить сочувствие |

Ангус Грейг

Этот пост является частью серии TED «Как стать лучше человеком», каждая из которых содержит полезные советы от людей из сообщества TED; просмотрите все сообщения здесь.

Сочувствие — или понимание мыслей и чувств окружающих нас людей — одна из самых важных и самых сложных составляющих социальной жизни. Но что такое эмпатия? И что очень важно, можем ли мы получить больше?

Профессор психологии Стэнфорда Джамил Заки, доктор философии, директор лаборатории социальной неврологии, изучает эти самые вопросы. В своем выступлении на TEDxMarin он говорит, что человеческое сочувствие на самом деле — это навык, который можно развить, а не фиксированная черта. «Сочувствие — это простое слово для обозначения сложной идеи», — объясняет он. «Психологи-исследователи понимают сочувствие как обобщающий термин для множества способов, которыми мы реагируем на эмоции других людей.”

Почему так важно сочувствие? Некоторые из причин более очевидны: «Это вдохновляет нас помогать членам семьи, друзьям и незнакомцам», — говорит д-р Заки. «Это помогает нам увидеть прошлые различия и позволяет нам видеть других, которые принадлежат к другой расе, поколению или идеологии, нежели наша собственная, без линзы стереотипов, предрассудков или предубеждений».

Но он также считает, что сочувствие приносит пользу не только другим, но и тому, кто его чувствует. «Люди, которые испытывают сочувствие, также менее подвержены стрессу и депрессии, более удовлетворены своей жизнью, более счастливы в отношениях и более успешны на работе», — говорит он.

Доктор Заки различает три типа эмпатии: когнитивная эмпатия, эмоциональная эмпатия и эмпатическая забота или сострадание. Чтобы распечатать эти типы, представьте, что вы обедаете с другом, когда ему звонят. Вы не знаете, с кем они разговаривают, но в какой-то момент ваш друг начинает плакать.

«Когда вы видите, что ваш друг сломался, вы можете начать чувствовать себя плохо», — говорит доктор Заки. «Принятие на себя их чувств, которое мы бы назвали эмоциональным сочувствием, — это косвенное признание того, что переживает кто-то другой.Вы также можете попытаться выяснить, что они чувствуют и почему, и это то, что мы называем когнитивной эмпатией. А если вы хороший друг, вы, вероятно, заботитесь о том, через что они проходят, и желаете, чтобы они чувствовали себя лучше, и мы бы назвали это сочувствием или состраданием ».

Конечно, сочувствие не всегда возможно и не всегда является самым разумным ответом. Доктор Заки сразу отмечает, что мы никому не обязаны сочувствовать. Если вы обнаружите, что не можете сопереживать человеку или людям, которые активно стремятся разрушить или унизить группу, в которой вы состоите, например, это не неудача.Он также говорит, что «сочувствие может противоречить справедливости и иногда может дать нам туннельное видение, когда мы хотим помочь одним людям, а не другим». Сочувствие, которое вы испытываете к хорошему другу, может убедить вас в том, что ему следует разрешить отказаться от вакцины COVID раньше, чем кто-то, кому она действительно нужна.

Тем не менее, доктор Заки считает, что все мы обязаны развивать сочувствие «так же, как мы пытаемся заботиться о своем теле или о своем психическом здоровье», — объясняет он. «Я считаю, что развитие сочувствия — это способ заботиться о нашем социальном здоровье.На своем вводном семинаре по эмпатии в Стэнфорде (и откуда взяты приведенные ниже упражнения) и в своей книге « Война за доброту: создание сочувствия в расколотом мире» он помогает людям тренироваться, чтобы стать более сочувствующими.

Здесь он предлагает пять упражнений, которые помогут развить ваше сочувствие:

Упражнение № 1: Укрепите свои внутренние ресурсы

Для этого упражнения подумайте о том, с чем вы боретесь, и о том, что это заставляет вас чувствовать.Затем представьте, что к вам приходит друг с той же проблемой, и как вы на него ответите. Это может выявить пропасть между добротой, которую мы даем людям в нашей жизни, и добротой (или ее отсутствием), которую мы проявляем к себе. Вы, вероятно, заметите существенную разницу в том, как вы будете относиться к другу — скорее всего, с терпением, щедростью и прощением — по сравнению с тем, как вы отреагируете на себя — возможно, с осуждением, резкостью и самокритикой. По его словам, успешным людям, таким как ученики доктора Заки, часто бывает сложно выполнить это упражнение.

При чем здесь сочувствие? «Сочувствие должно начинаться дома», — отмечает доктор Заки. «Нельзя просто эмоционально отдаться, пока ничего не останется». Развивая сострадание к себе, мы увеличиваем нашу способность к сочувствию.

Упражнение № 2: Чувствуете себя усталым? Проявляйте доброту к другим

В какой-то момент своего дня, особенно когда вы в стрессе или чувствуете, что у вас нет лишней пропускной способности, потратите немного — будь то время, энергия или деньги — на кого-то в своей жизни.Отправьте текстовое сообщение поддержки тому, кому тяжело. Выполняя поручения, возьмите любимый кофе партнера. Отнесите продукты старшего соседа наверх. «Чтобы развить сочувствие, не обязательно жертвовать половину своей зарплаты на благотворительность. Речь идет о мелочах, которые мы делаем каждый день, — говорит доктор Заки. «Речь идет о привычках ума».

Пытаясь сберечь энергию для себя, мы склонны поворачиваться внутрь под давлением. Хотя это может показаться нелогичным, Dr.Заки заметил, что выполнение этих крошечных действий — особенно в моменты, когда мы чувствуем, что не можем, — может заряжать энергией и воодушевлять. «Студенты приятно удивлены, обнаружив, что, отдавая другим, они не истощаются», — говорит он. «Счастье и благополучие — это не ситуация с нулевой суммой».

Упражнение № 3: Не согласен, не обсуждая

Поговорите с тем, с кем не согласны. Но вместо того, чтобы обсуждать или обсуждать спорный вопрос, поделитесь своей историей о том, как вы пришли к формированию своего мнения, а затем послушайте, как они пришли к их мнению.

Это, вероятно, будет самым неудобным из упражнений, но оно того стоит, учитывая нынешний социальный климат, в котором идеология человека может быть приравнена к его личности.
Примечание: не выполняйте это упражнение с кем-то, кто причиняет вред или очерняет вас или группу, к которой вы принадлежите.

Это упражнение основано на так называемой «глубокой агитации» — стратегии, которую используют некоторые активисты, когда они ведут 10-15-минутные двусторонние эмоционально насыщенные беседы с людьми, которых они пытаются убедить.Хотя цель глубокой агитации — изменить чье-то мнение, это не цель выполнения этого упражнения. Его цель — показать нам, что можно не соглашаться с другим человеком, не испытывая к нему неприязни и не считая его врагом. «Сочувствие не означает снисходительность, но может означать понимание», — говорит доктор Заки. Когда его ученики выполняют это упражнение, он сообщает: «Они часто удивляются тому, насколько уважительным и человечным может быть разговор, несмотря на различия».

Упражнение №4: Используйте технологии для подключения, а не только для того, чтобы нажимать и комментировать

В этом упражнении подумайте о том, как вы в настоящее время используете свой телефон, и подумайте, как вы могли бы использовать его по-другому.«Постарайтесь осознанно относиться к технологии как к среде, в которой могут существовать человеческие связи и в которой вы можете попытаться установить эту связь», — говорит д-р Заки.

Многие из нас берут свой телефон только для того, чтобы посмотреть через час и понять, что мы потратили время на бесцельную прокрутку и щелчки мышью и ничего больше. В течение нескольких дней проводите внутренний аудит каждый раз, когда ловите себя на том, что отрываетесь от телефона. Обратите внимание на то, что вы чувствуете, что (если что-либо) вы приобрели и что сохранили.Задавая себе основные вопросы: «О чем я думаю? Это то, чем я хочу заниматься? Что я чувствую прямо сейчас? » — у вас есть возможность оценить его влияние на вас и ваше благополучие.

Это упражнение не предназначено для развития самого сочувствия, а скорее для того, чтобы помочь нам привнести доброту и человечность в онлайн-платформы, на которых мы проводим большую часть нашего времени. По возможности старайтесь использовать свое цифровое взаимодействие как шанс лучше общаться с другими. Это может означать, что у вас будет больше взаимодействий и разговоров в реальном времени.Вместо того, чтобы просто оставить смайлик в сообщении друга в Instagram, почему бы не написать ему напрямую или не позвонить? «Худшее, что вы можете сделать для своего чувства человеческой связи, — говорит Заки, — это просто скрываться на разных платформах и позволять гневу и другим негативным чувствам просачиваться в вас, как молодой Дарт Вейдер».

Упражнение № 5: Похвалите сочувствие к другим

Так же, как мы обязаны хвалить других людей за отличный выбор стиля или достижения в работе, давайте сделаем привычкой выкрикивать эмпатическое поведение, когда мы это видим, — говорит д-р.Заки. Для этого упражнения найдите время на ваших собраниях — онлайн или лично — чтобы узнать людей в вашей команде, когда они помогают другим в достижении их целей. «Большое внимание мы уделяем самым громким голосам, которые не обязательно являются самыми добрыми», — отмечает он. «Когда мы замечаем хорошее вокруг себя, это немного уравновешивает наше внимание».

Не стесняйтесь выполнять эти упражнения в любом порядке и столько, сколько захотите. На самом деле, почему бы не превратить их в практику на всю жизнь? Чем больше мы сможем развивать собственное сочувствие и поощрять его в других, тем больше мы будем вносить вклад в общую культуру доброты.«Существует довольно много исследований о заражении добротой — идее, что когда мы видим это, мы с большей вероятностью сами этим займемся», — добавляет доктор Заки. «Вызывая доброту наружу, мы с большей вероятностью сделаем ее магнетической благодаря этой социальной силе».

Посмотрите его выступление на TEDxMarin прямо сейчас:

Как быть более чутким — Год жизни лучше Руководства

Многие родители, особенно белые, стараются избегать разговоров о расе, гендерной идентичности, уровне дохода или других различиях между людьми, полагая, что если они подвергают своих детей воздействию разнообразие, не придавая этому большого значения, их дети будут расти без предубеждений.

Но исследование показало, что это неправда. Даже дошкольники видят различия — а также придерживаются предубеждений. Когда взрослые не говорят об этом детям, это может усугубить ситуацию: дети в конечном итоге впитывают социальные стереотипы или считают, что это табуированная тема.

В цветных семьях эти разговоры часто начинаются гораздо раньше по необходимости, говорит Дон Доу, социолог из Университета Мэриленда, изучающая расу и семью . Родители пытаются защитить своих детей от расизма и следить за тем, чтобы они сталкивались с такими же людьми, как они.

Проведите трудных дискуссий, , говорят исследователи. Поднимите такие темы, как гонка. Поговорите с ними о том факте, что расизм существует; что мальчикам и девочкам не всегда позволяли делать одно и то же; что разные семьи имеют разный уровень ресурсов; что тела людей уникальны по форме и размеру; что семьи состоят из разных комбинаций людей.

Не заставляйте детей молчать, когда они замечают цвет кожи, и не пропускайте части в книгах, когда персонажи сталкиваются с дискриминацией — это моменты обучения.Вместо этого поговорите о дискриминации и , почему это неправильно . Если они сделают публичный комментарий, эксперты предлагают сказать что-то вроде : «Да, люди бывают разного цвета кожи, точно так же, как у нас с вами разные цвета волос».

Разнообразьте свою медиа-диету , рассказывая не только об исторических личностях, но и о цветных детях, «занимающихся обычными делами, наслаждающихся жизнью», — сказала г-жа Доу. В качестве примеров она привела мультфильм Ника-младшего «Дора-исследователь» и книгу «Лола в библиотеке.”

«Они опасаются, что разговоры о расе и расизме сделают их детей расистами», — сказала о родителях Джессика Каларко, социолог из Университета Индианы. «Но это не то, что показывают исследования. Дети, которые ведут открытый и честный разговор со своими родителями, лучше понимают структурное неравенство, существующее в нашем обществе ».

Три упражнения, которые научат вашу команду сочувствию

Эта статья была первоначально опубликована 16 августа 2016 г.11 июля 2017 года он был изменен и теперь включает четвертое бонусное упражнение.

Недавно я потерял свою любимую пару солнцезащитных очков и искал новую пару. Очки были старой модели, которая больше не производится, поэтому я неохотно искал похожую пару. Пока мне не очень везло. В большинстве магазинов продавцы были дружелюбны и полезны, но не более того. Пока я не вошел в SunglassHut на прошлых выходных. Продавец поприветствовал меня и спросил, не ищу ли я чего-нибудь особенного.Я сказал ему, как я говорил любому другому продавцу, что я потерял свою любимую пару солнечных очков и пытаюсь найти новую пару.

Вместо того, чтобы рассказать мне о текущих рекламных акциях или попытаться подсказать мне, что, по его мнению, будет лучше всего, он сначала сказал мне, что сожалеет о том, что я потерял свои любимые очки. Он был искренним, и это сразу же повысило его доверие к моей книге. Затем он спросил меня, что мне нравится в моих старых очках. Он попросил меня подробно их описать. Затем он показал мне магазин, указав на другие очки, которые могли бы стать подходящей заменой.

Хотя в тот день я не нашел идеальной пары, я узнал имя продавца и пообещал найти пару в компании и заказать их прямо у него.

Сочувствие в наши дни может показаться модным словом, но его сила реальна. Всего за 10 минут чуткий продавец превратил меня в постоянного покупателя.

Эмоционально развитые сотрудники выигрывают не только от продаж. Команды тоже выигрывают. Один из ключевых факторов успешной команды — это наличие сочувствия.Этому навыку не всегда учат разработчиков, дизайнеров, маркетологов или менеджеров на раннем этапе их карьеры.

Итак, как вы помогаете своей команде отточить навыки сочувствия?

Как и любой навык, сочувствие требует некоторой практики. Когда я рос, родители научили меня, что такие качества, как стойкость и настойчивость, являются самыми важными. Они убедили меня, что если я смогу выжить в сложной ситуации или продолжать попытки, я в конце концов достигну своих целей. Такой образ мышления может сделать идею сочувствия в бизнесе чем-то, что звучит хорошо в теории, но сложно на практике для некоторых сотрудников.

К счастью, есть много способов помочь командам научиться быть более чуткими. В сегодняшней статье мы рассмотрим три упражнения, которые команды могут выполнять, чтобы создать более чуткую среду.

Упражнение № 1: Любопытный Джордж или Джорджина

Мы все слышали поговорку: «Любопытство убило кошку». Но правда ли это? Часто, особенно когда дело касается инноваций, любопытство спасает положение. Это также отличный способ помочь людям развить сочувствие.

Отличный способ заставить команды поиграть творческими мускулами — это поощрить их любопытство к незнакомцу. Одна из часто цитируемых «заповедей» UX гласит, что мы не такие, как наши пользователи. Это означает, что, чтобы лучше понять пользователя, UX-профессионалы должны выйти за пределы самих себя и забыть то, что они знают — по крайней мере, на некоторое время. Понимание незнакомца — отличный способ вывести UX-команды за пределы их зоны комфорта и, возможно, внутрь мира людей, для которых они действительно работают.

Недавно сам пробовал в долгом полете. Обычно я держусь особняком и избегаю любого контакта с человеком, сидящим рядом со мной. Но в этом полете я вышел из своей зоны комфорта и попытался узнать больше о людях, сидящих рядом со мной. Представившись, я попытался задать несколько вопросов и стал слушать и задавать больше вопросов. Я узнал много нового о двух совершенно незнакомых мне людях и получил редкое понимание их жизни, которого у меня не было бы, если бы мне не было любопытства.

Как это сделать

Когда: Это упражнение может быть действительно увлекательным, но для некоторых оно может показаться небольшой дополнительной работой. Я бы порекомендовал сделать это упражнение ежемесячно или ежеквартально в дополнение к одному или обоим другим упражнениям, описанным в этой статье.

Как: Поручите каждому члену команды узнать три части информации от совершенно незнакомого человека к заранее определенному сроку. Информация может меняться каждый раз или оставаться неизменной, но ответы должны исходить из разговора.Просто засыпая незнакомцев вопросами, вы не добьетесь желаемого эффекта. Команды должны взаимодействовать с кем-то, кого они не знают, и выяснять, как добиться необходимых ответов.

Некоторые примеры могут быть; Узнайте, где человек вырос, его любимая еда или ресторан, где он бы поехал в отпуск, если бы мог пойти куда-нибудь бесплатно. Ваша команда может придумывать вопросы вместе, или они могут быть назначены менеджером. Как только крайний срок будет достигнут, соберите команду, чтобы поделиться тем, что все узнали, и как разговор на них повлиял.

Необходимое время: При первом проведении этого упражнения командам потребуется около 10-15 минут, чтобы понять цель и график. После первого упражнения вопросы и сроки могут быть отправлены по электронной почте. Как только команда получит свои результаты, запланируйте 30-60-минутное занятие, чтобы команда могла поделиться своими результатами и методами. Вот тогда и происходит волшебство. Когда команды делятся своим опытом и тактикой, вся команда узнает, что делать, а чего не делать, чтобы лучше взаимодействовать с людьми, с которыми они не знакомы.

Упражнение № 2: Еженедельные максимумы и минимумы

Отчасти то, что делает сочувствие таким мощным навыком, особенно для тех, кто работает в области UX, — это наша способность понимать ситуацию другого. И удивительный способ научиться этому — позволить коллегам также относиться к нам с сочувствием.

Проблема в том, что многие из нас привыкли верить, что работа есть работа, и что мы не должны принимать вещи на свой счет, когда мы работаем по часам. Иногда может быть полезно разбросать немного личной информации здесь и там, чтобы развить сочувствие в командах.

Мы делаем это здесь, в команде маркетинга UserTesting. Каждый понедельник мы проводим встречу, на которой каждый член команды делится одним максимумом и одним минимумом прошлой недели, как в личной, так и в профессиональной жизни.

Должен признаться, когда я только начал работать в компании, я не решался рассказать что-нибудь о себе. Но через несколько недель я обнаружил, что узнаю больше о своих коллегах и о том, что для них важно — как в офисе, так и дома. Примерно через месяц я начал привыкать делиться собственными историями, и вскоре после этого я почувствовал, что наша команда становится сильнее и более сплоченной.

В результате для меня стало естественным задаться вопросом — если не спросить прямо, — как дела у моих коллег и клиентов (и имеют это в виду). Поскольку мои коллеги и клиенты чувствовали, что я действительно забочусь о том, что происходит в их жизни, они чувствовали себя более комфортно, говоря мне, что именно они хотят или в чем нуждаются.

Это упражнение — быстрый и простой способ, с помощью которого любая небольшая или средняя команда может быстро развить сочувствие. (Это упражнение подходит для больших команд. Однако я бы рекомендовал разбить команду на более мелкие группы, чтобы встречи были короткими.)

Как это сделать

Когда: Это упражнение можно выполнять сколь угодно часто. Тем не менее, я предлагаю как минимум в неделю. Это помогает выработать шаблон, побуждая вашу команду искренне обдумывать свои ответы и формируя привычку выполнять упражнение.

Как: Соберите команду для быстрой встречи в начале или в конце каждой недели. Попросите каждого члена команды поделиться одним личным максимумом и минимумом своей недели. (Вы также можете добавить профессиональные максимумы и минимумы.Выделите минуту или две для обсуждения после каждого максимума и минимума, но постарайтесь сделать его кратким и сбалансированным для каждого человека.

Необходимое время: Это упражнение должно быть кратким, но не поспешным. В зависимости от размера вашей команды, вам хватит 10-15 минут.

Особые соображения: Не удивляйтесь, если у вас есть несколько членов команды, которые поначалу не хотят делиться своими личными историями. Если кто-то не хочет участвовать сразу, ничего страшного.Поощряйте их вместо этого поделиться профессиональной историей. Со временем они, скорее всего, почувствуют себя более комфортно и захотят поделиться с остальной командой.

Упражнение № 3: Активное слушание (также известное как вежливое подслушивание)

В колледже я неохотно записался на начальный курс актерского мастерства, чтобы выполнить свои общеобразовательные требования. Я был не один. Многие из моих одноклассников очень хотели выйти на сцену. Однако наш профессор прекрасно знал об этом и дал нам особое задание помочь успокоить нас и развить сочувствие к нашему неизбежному страху перед сценой.

Нам было поручено выйти на публику и незаметно подслушивать чужой разговор. Чем неудобнее, тем лучше. После наблюдения за нашими разговорами нас попросили представить их группе, описывая эмоции, которые мы чувствовали, в том числе точки зрения всех участников.

Хотя это упражнение могло быть предназначено для курса актерского мастерства на уровне колледжа, это также отличный способ познакомить команды с эмпатией посредством активного слушания. Поскольку люди не могут участвовать в разговоре, они сосредоточены только на том, чтобы слушать и наблюдать за разговором, создавая уникальное пространство для открытого и активного слушания.

Как это сделать

Когда: Поскольку это упражнение требует работы вне офиса, менее частая временная шкала, , например, раз в полгода или ежегодно , будет меньше обременять команды. Тем не менее, его можно запускать чаще, если команда уверена, что взяла на себя обязательство.

Как: Перед тем, как отправить команду подслушивать ничего не подозревающих людей, важно сначала выразить намерение этого упражнения и напомнить командам, что цель состоит не в том, чтобы вторгаться в чью-либо частную жизнь, а в том, чтобы активно улавливать фрагменты разговоров, которые мы слышал бы в нашей обычной повседневной жизни.Людям необязательно искать разговоры, чтобы их подслушивать, а лучше обращать более пристальное внимание на разговоры вокруг них и активно слушать то, что они слышат, в то время, когда они обычно находятся в пределах слышимости. Обычно одной недели достаточно, чтобы команды могли активно прослушать хотя бы один разговор. Я предлагаю назначить это упражнение на пятницу, а затем провести 30-60-минутное собрание в следующую пятницу, чтобы поделиться своими идеями.

Бонус! Упражнение № 4: Проверьте свои эмоции

Если у вас есть команда, которая сопротивляется концепции эмпатии, начните с чего-то более простого для понимания: наших собственных эмоций.Отчасти эмпатия настолько сильна, что она расширяет и связывает наше понимание наших собственных эмоций с эмоциями других людей. Конечно, это предполагает, что в первую очередь мы соприкасаемся со своими эмоциями.

Иногда бывает трудно сопереживать другим просто потому, что мы не обращали внимания на себя. Это упражнение позволяет командам сначала определять свои эмоции на их собственном языке, что должно упростить переход к более легкому сочувствию другим.

Это упражнение подойдет любому, кто установил напоминание о необходимости выпить воды, сесть прямо или дать глазам отдохнуть от экранов. Но вместо того, чтобы изменить позу, они проведут эмоциональную инвентаризацию.

Как это сделать

Когда: Это упражнение работает лучше всего, если выполнять его несколько раз в день в течение рабочей недели (бонус, если ваша команда хочет продолжить работу на выходных). Если ваша команда привыкла устанавливать регулярные напоминания как часть своей повседневной жизни, это можно комбинировать с этим или вы можете установить три или более установленных времени в день, чтобы команда могла потратить минуту или две, чтобы проверить себя.

Как: В установленное время попросите вашу команду потратить до пяти минут на то, чтобы сосредоточиться на своих чувствах. Вы можете оставить эту бесплатную форму или задать наводящие вопросы, например: «Какое у вас сейчас настроение и почему?» Это может быть либо мысленное упражнение, либо что-то, что команда записывает. Если ваша команда записывает свои ответы, не забудьте выделить время на еженедельные встречи, чтобы дать людям возможность добровольно поделиться. Это может быть особенно полезно, если команда работает в сжатые сроки или сталкивается с трудностями.

Это упражнение эффективно, потому что оно не только помогает вашей команде соприкоснуться со своим чутким «я», но также дает им возможность поделиться своими мыслями, давая остальным членам команды возможность испытать и выразить сочувствие из первых рук.

Следующие шаги

Подобные упражнения — отличный способ побудить команды развивать навыки сочувствия. Но настоящее сочувствие не начинается и не заканчивается на случайных командных проектах. Как и культура, ориентированная на пользователя, эффективные навыки сопереживания должны быть частью повседневной ДНК команды.

Для начала это помогает подавать пример. Если вы управляете командой, сначала попробуйте выполнить эти упражнения самостоятельно. Затем, когда вы будете готовы попросить свою команду опробовать их, у вас будет собственный опыт, которым можно поделиться. Когда ваша команда увидит, что вы понимаете, что вы просите их сделать, они станут на шаг ближе к тому, чтобы стать их пользователем.

Поощрение культуры, ориентированной на пользователя, в организации — отличный способ подчеркнуть важность сочувствия на рабочем месте. И для пользователей, и для коллег.Поощряя UX-команды учитывать своих собратьев в повседневной работе, появится более открытая и чуткая среда.

8 стратегий и рабочих листов, чтобы стать более эмпатичным

Мы все встречали людей, которым не хватало сочувствия.

Когда они видят, что кто-то расстроен или испытывает трудности, они кажутся сбитыми с толку и не понимают, как реагировать.

Почему они такие и можно ли это изменить?

Генетика является частью истории (Horsburgh, Schermer, Veselka, & Vernon, 2009).Остальное, кто мы есть, объясняется нашим окружением, тем, как мы выросли и чему мы учимся прямо сейчас.

У нас есть потенциал для перемен. Наше сочувствие не фиксировано; его можно развить.

В этой статье рассматривается, как эмпатия растет в годы нашего становления, и предлагается набор упражнений, которые можно использовать с клиентами для ее дальнейшего развития.

Как развивается сочувствие? 5 этапов и 5 факторов

Сочувствие — неотъемлемая часть эмоционального и социального развития и важный мотиватор для помощи тем, кто попал в беду.В самом буквальном смысле это « способность чувствовать или представлять эмоциональные переживания другого человека » (McDonald & Messinger, 2011).

Первоначально считалось, что у маленьких детей не развивается сочувствие, однако исследования их реакции на страдания других показали обратное.

Ниже мы обсудим некоторые этапы развития и факторы, влияющие на эмпатию, на основе исследований, проведенных в Университете Майами (McDonald & Messinger, 2011).

Этапы развития эмпатии

Новорожденные : когда новорожденные слышат плач других младенцев, они часто проявляют признаки дистресса, известные как рефлексивный плач или эмоциональное заражение.

Их поведение предполагает наличие предшественника сочувствия и предрасположенности к негативным эмоциям других, а не бездумную реакцию на шум.

Младенцы : младенцы проявляют заботу о других. Однако, как известно любому родителю, им трудно контролировать свои эмоции, и их часто переполняют чувства других.

Малыши : в возрасте от 14 до 36 месяцев дети начинают демонстрировать явные признаки эмоциональных компонентов сочувствия, в том числе извиняться, проявлять заботу о других и предлагать помощь. На самом деле они начинают «пробовать» чужой опыт, увиденный по телевизору, с друзьями или в семейной ситуации.

Раннее детство : начиная с раннего школьного возраста, дети не только переживают эмоциональные состояния других, но и начинают воображать свои переживания.Называемые психологами и философами теорией разума, они начинают видеть себя и других с точки зрения эмоций, чувств и желаний (Wellman, Cross, & Watson, 2001).

От среднего детства до взрослой жизни : от среднего детства до взрослой жизни наблюдается значительное развитие эмпатии, которое является частью более широкой просоциальной черты личности. Действительно, развитие просоциального поведения в раннем возрасте, такого как эмпатическое беспокойство и взгляд на перспективу, мотивирует помогающее поведение (McDonald & Messinger, 2011).

Факторы развития эмпатии

Есть много факторов, влияющих на раннее и быстрое развитие эмпатии.

Генетика: исследование близнецов неизменно указывает на важность наследственности в развитии эмпатии, что составляет от одной трети до половины вариаций, обнаруживаемых у детей (Knafo, Zahn-Waxler, Van Hulle, Robinson, & Rhee, 2008 ).

Факторы развития нервной системы : зеркальные нейроны в головном мозге животных и человека, которые отражают эмоции других людей, могут обеспечивать неврологическую основу для связи чужого опыта с нашим собственным.Ознакомьтесь с отличным обзором выступления Вилаянура Рамачандрана на TED Talk (Рамачандран, 2009).

Темперамент: Наша личность является важным фактором в том, как мы развиваем сочувствие. Например, пугливые и застенчивые дети менее склонны к эмпатическому поведению в незнакомых ситуациях.

Мимикрия и имитация : мимика лица начинается в раннем младенчестве и, по-видимому, связана с усвоением эмоциональных переживаний других людей.

Воспитание: Социальное влияние родителей и опекунов на маленьких детей является значительным и еще больше влияет на сочувствие.Фельдман (2007) обнаружил, что более частое соответствие поведения во время игры в младенчестве приводит к большему проявлению сочувствия в более поздней жизни.

Другое исследование подтвердило важность взаимоотношений между родителями и детьми в развитии сочувствия, которое, скорее всего, основано на чувстве доверия и любовных отношениях.

Хотя приведенный выше список не является исчерпывающим, он дает решающее представление о сложности и важности эмпатии.

Зачем нужно работать над своими навыками сочувствия?

В книге «Эмоциональный интеллект » научный репортер « New York Times » Дэниел Гоулман (2006) описывает эмпатию как способность « знать, что чувствует другой» , чтобы « вступил в игру на самых разных жизненных аренах». , от продаж и управления до романтики и воспитания детей, до сострадания и политических действий .”

Чтобы интуитивно понять чувства другого человека, мы должны читать невербальные сигналы: выражение лица, тон голоса и поведение. И преимущества огромны.

Действительно, нелегко найти какую-либо часть нашей жизни, не затронутую нашей способностью сочувствовать. Некоторые из них мы указываем ниже:

  • Как мы и другие видим себя:
    Согласно исследованию Роберта Розенталя и его коллег из Гарвардского университета, наша способность читать чувства других делает нас более общительными и популярными в детстве и во взрослом возрасте (Goleman, 2006).
  • Положительное влияние на рабочие отношения:
    Исследования подтверждают, что повышенное сочувствие влияет на эффективность нашей работы, тем самым улучшая наши навыки как рабочих и менеджеров (McKee, David, Chaskalson, & Chussil, 2017).
  • Успешные браки:
    Plopa, Kaźmierczak и Karasiewicz (2016) обнаружили, что сочувствие партнеров является сильным предиктором их шансов на успешные отношения.
  • Лучшее воспитание:
    Сочувствие делает родителей более устойчивыми и способными лучше справляться с проблемами, связанными с воспитанием детей (Geiger, Piel, Lietz, & Julien-Chinn, 2016).
  • Предотвращение глобальной катастрофы:
    Психолог Роберт Орнштейн и биолог Пол Эрлих в книге Человечество на канате (2012) указывают на то, что, хотя мы запрограммированы на то, чтобы сопереживать самым близким нам, проявляя сострадание человечества, мы сможем решать стоящие перед нами задачи — от глобального потепления до пандемий и войн.

8 стратегий развития сочувствия

Наша способность сопереживать другим не фиксирована; его можно развить.

Внесение изменений, часто небольших, в нашу повседневную жизнь может значительно повлиять на нашу способность сопереживать отдельным людям и группам (Miller, 2019).

Мы должны поощрять себя и наших клиентов знакомиться с жизнью других, обучаясь:

1. Развивайте любопытство

Развивайте ненасытное любопытство к деталям тех, кого вы встречаете (Eyal, Steffel, & Epley, 2018; Krznaric, 2012):

  • Проводите время с людьми, которых вы знаете менее хорошо, и спрашивайте их о себе, как они себя чувствуют и какова их жизнь.
  • Следите за людьми из разных слоев общества — религиозных, этнических, политических — в социальных сетях и слушайте, что они говорят.
  • Будьте рядом с людьми, когда с ними разговариваете. Узнавайте предметы, которые делают их страстными, счастливыми или грустными.
  • Посетите новые места, познакомьтесь с местными жителями и погрузитесь в их образ жизни.

2. Выйди из зоны комфорта

Узнай что-то новое или путешествуй и узнай, каково быть вне зоны комфорта:

  • Почувствуйте, что значит быть неспособным что-то сделать или не знать, как взаимодействовать с тем местом, где вы находитесь.
  • Обратитесь за поддержкой.
  • Примите то, насколько беспомощным вы можете себя чувствовать время от времени, и позвольте этому унизить вас.
  • Смирение может быть полезным путем к сочувствию.

3. Получение отзыва

Спросите друзей, родственников и коллег о ваших навыках активного слушания и взаимоотношений:

  • Как вы могли бы стать лучше?
  • Какие возможности вы упустили?

4. Изучите свои предубеждения

У всех нас есть предубеждения, и они влияют на нашу способность к сочувствию.Часто, не зная, мы судим других по тому, как они выглядят и как живут (Миллер, 2019):

  • Найдите возможности общаться с людьми из других слоев общества.
  • Говорите с людьми о важных вещах в их жизни.
  • Признавая сходство, которое мы разделяем, без суждений интересоваться различиями.
  • Делайте пожертвования благотворительным организациям, которые поддерживают другие сообщества.

5. Иди в шкуре других

  • Поймите, каково это людям в других ситуациях.Как они живут, работают и делятся?
  • Проводите время с другими и понимайте их заботы. Что приносит им счастье? Какие у них мечты?
  • Стройте отношения с людьми, которых вы видите, но с которыми обычно не общаетесь.

6. Трудные, уважительные беседы

Хотя может быть сложно оспорить или оспорить альтернативные точки зрения, несколько простых уроков могут помочь (Miller, 2019):

  • Слушайте и не перебивайте.
  • Будьте открыты для новых и отличных идей.
  • Извинитесь, если вы обидели кого-то своими словами.
  • Изучите проблему. Поймите, откуда пришла точка зрения и как она влияет на вовлеченных людей.

7. Присоединяйтесь к общему делу

Исследования показали, что совместная работа над проектами сообщества может помочь преодолеть различия и разногласия и устранить предубеждения (Halpern & Weinstein, 2004):

  • Найдите общественный проект поблизости или в другой стране.
  • Присоединяйтесь к другим людям, которые прошли через подобный жизненный опыт.
  • Присоединяйтесь к группе людей разного происхождения и помогайте в школьных, политических или церковных мероприятиях.

8. Читайте широко

Чтение художественной и документальной литературы, газет, журналов и онлайн-контента, отражающего жизни людей из разных слоев общества, повышает наш эмоциональный интеллект и нашу способность сопереживать (Kidd & Castano, 2013):

  • Найдите писателей, которые могут рассказать уникальные истории.
  • Войдите в жизнь их персонажей, их чувства и мысли.

Воспитание сочувствия у учащихся и детей: 4 игры и задания

Дети могут научиться сочувствию в повседневной жизни через игру, взаимодействие с другими, чтение и поведение опекунов.

1. Научите детей сочувствовать

Творческие игры и чтение могут предложить детям невероятные возможности научиться сочувствию (Миллер, 2019):

  • Научите детей называть свои эмоции.
  • Спросите детей, какие эмоции могут испытывать персонажи в своих рассказах и творческих играх.
  • Позвольте детям увидеть вашу заботу о благополучии других.
  • Читайте им истории с персонажами разного происхождения и обсуждайте, почему кто-то может чувствовать то же, что и они.

2. Сочувствие охотится за мусорщиком

Соберите вместе молодежную группу или школьный класс и дайте им набор подсказок, которые приведут их в разные места (возможно, в классные комнаты).У каждого они найдут другого учителя или лидера.

  • Оказавшись там, дайте им подсказку о человеке, которого они нашли, и инструкции, как «опросить» его.
  • Попросите их выслушать внимательно и с состраданием. Их цель — понять надежды и мечты человека и понять, что для него важно.

3. Определение эмоций

Запишите различные эмоции на маленьких листочках бумаги и поместите их в контейнер перед группой детей.

  • Попросите ребенка выбрать один лист бумаги и либо прочитать его сам, либо (если он еще слишком мал) прочитать его им, чтобы остальные участники группы не слушали.
  • Попросите ребенка сделать гримасу или выполнить действие, чтобы передать эмоцию остальной группе.
  • Попросите группу посмотреть и угадать эмоцию. Если да, спросите их, почему они выбрали эту эмоцию.

4. Коллаж чувств

Это занятие, основанное на искусстве, подходит для любой возрастной группы.Чем грязнее, тем лучше для детей младшего возраста.

  • Попросите детей вырезать лица из газет и журналов и наклеить их на большой лист бумаги или положить на пол.
  • Попросите их подумать о том, что может быть отображаемой эмоцией, и распределите картинки по группам.
  • Обсудите каждую картинку с более широкой группой.

4 полезных занятия и упражнения

Внимательность и сочувствие

Одной из многих сильных сторон внимательности является ее способность « сдвигать перспективу с нашей личной субъективности на безличную объективность » (Шапиро, 2020).Этот отход от эгоцентрической точки зрения позволяет нам испытывать чувства других.

Попробуйте следующие рабочие листы:

Ролевая игра

Ролевая игра может предложить людям безопасный и удобный способ решать сложные проблемы и практиковаться, ставя себя на место других.

Попробуйте следующий рабочий лист:

Случайные добрые дела

Обратите внимание, когда другие делают для вас добрые дела и ничего не ждут взамен.Это может быть так же просто, как держать дверь открытой для вас, когда вы бежите, чтобы спастись от дождя, или помогать вам поднимать тяжелый груз в багажник вашего автомобиля.

По мере того, как вы проживаете свой день и открываете возможности, смотрите, какие простые действия вы можете совершить, чтобы принести пользу кому-то другому, возможно, без их ведома.

В конце каждого дня обдумывайте полученные вами добрые поступки и то, как вы улучшили жизнь других людей.

24 вопроса и утверждения для использования с вашими клиентами

Сочувствие слушание жизненно важно для развития отношений.

В случае успеха он формирует более глубокую связь с клиентом, другом, членом семьи или коллегой как эмоционально, так и интеллектуально.

Чтобы хорошо слушать, вы должны научиться быть терпеливыми и не перебивать, даже если вы не согласны с тем, что вам говорят.

Эмпатические вопросы могут быть полезны, но не должны доминировать на занятиях.

Попробуйте несколько из следующих вариантов, при необходимости:

  1. Когда ваша личная предвзятость привела к неправильному выбору?
  2. Какие решения вызывают у вас дискомфорт?
  3. Когда ваши инстинкты подвели вас?
  4. Как сбалансировать заботу о себе и потребностях других?
  5. Как вы утешаете других?
  6. Что в опыте делает его значимым?
  7. Когда вам было наиболее сложно стать лучшим собой?
  8. Твое любопытство когда-нибудь мешало?
  9. Используете ли вы тишину во время разговора? Если да, то когда?
  10. Что другие должны понимать о вас?
  11. Как вы справляетесь с отрицательными эмоциями?
  12. Когда вы больше всего присутствуете?

Чуткие заявления и ответы могут показать, что вы понимаете чувства своего клиента:

  1. Мне очень жаль, что это случилось с вами.
  2. Это бы меня тоже расстроило.
  3. Я хочу поблагодарить вас за то, что вы были так открыты и честны со мной.
  4. Задачи такого рода никогда не бывают легкими.
  5. Совершенно очевидно, что это глубоко на вас повлияло.
  6. Чем еще вы хотели бы поделиться?
  7. Похоже, у вас было очень напряженное время.
  8. Да, в случившемся нет никакого смысла.
  9. Я на вашей стороне.
  10. Неудивительно, что вы расстроены.
  11. Звучит устрашающе.
  12. Вы имеете полный смысл.

7 Рабочие листы и инструменты

Концепции, чувства и эмоции часто можно прояснить, работая с реальными или воображаемыми ситуациями.

Попробуйте использовать следующие рабочие листы с клиентами, чтобы развить их эмпатические навыки:

Кроме того, следующие два инструмента помогают обучать детей и взрослых эмпатии:

Следующие два листа помогают развить навыки слушания, которые способствуют эмпатии в общении:

Позитивная Психология.Ресурсы com

Следующие ресурсы из нашего набора инструментов «Позитивная психология» помогут вашему клиенту развить сочувствие:

1. Совместное дыхание

Осознанное дыхание с другим человеком способствует установлению межличностных отношений, особенно в парах.

2. Сила столкновений

Мы часто считаем, что наши сильные стороны превосходят другие. Упражнение «Столкновения сил» помогает нам осознать, что не может быть единственно верного пути и что вместо этого мы должны рассматривать поведение других как отражение их сильных сторон.

3. Положительно отрицательный отзыв

Может быть трудно дать отрицательный отзыв, не расстроив чувства другого человека. Однако, если оно выполняется с сочувствием, человек, получающий его, может увидеть в этом возможность для роста.

4. Четырехэтапный процесс ненасильственного общения

Лучшие отношения складываются из честности и сочувствия. Ненасильственный метод общения помогает нам сообщать о наших потребностях и понимать потребности других.

Сообщение на вынос

Хотя большая часть того, кем мы являемся, определяется нашим генетическим составом, наше детство и жизнь, которую мы ведем во взрослом возрасте, могут изменить многие аспекты нашего поведения и нашей реакции на окружающую среду.

Если мы хотим решать проблемы на индивидуальном уровне и лучше понимать проблемы, с которыми сталкивается человечество, мы должны развивать сострадание и сочувствие, чтобы принимать решения, отвечающие потребностям всех, а не только нас самих.

В конце концов, мы все люди, разделяем время и место и испытываем психологическую потребность в общении. Развитие сочувствия позволяет нам формировать подлинные, глубокие отношения с людьми, которых мы встречаем, и обществом в целом, принимая решения, которые решают наши проблемы и проблемы других.

Попробуйте использовать некоторые рабочие листы со своими клиентами, чтобы помочь им ежедневно реализовывать стратегии развития сочувствия и развивать сочувствие, необходимое для более крепких отношений, избегая при этом разногласий, возникающих из-за того, что они не могут видеть точку зрения другого.

  • Эрлих П. Р. и Орнштейн Р. Э. (2012). Человечество на канате: мысли о сочувствии, семье и больших переменах для жизнеспособного будущего . Лэнхэм, Мэриленд: Роуман и Литтлфилд.
  • Эйал, Т., Штеффель, М., и Эпли, Н. (2018). Исследование: взгляд на перспективу не помогает вам понять, чего хотят другие. Harvard Business Review. Получено 2 сентября 2020 г. с сайта https://hbr.org/2018/10/research-perspective-taking-doesnt-help-you-understand-what-others-want
  • .

  • Фельдман, Р.(2007). Синхронность матери и ребенка и развитие нравственной ориентации в детстве и подростковом возрасте: прямые и косвенные механизмы непрерывности развития. Американский журнал ортопсихиатрии , 77 , 582–597.
  • Гейгер, Дж. М., Пиль, М. Х., Литц, К. А., и Жюльен-Чинн, Ф. Дж. (2016). Сочувствие как важнейшая основа успешного воспитания приемных родителей. Journal of Child and Family Studies , 25 (12) , 3771–3779.
  • Гоулман, Д.(2006). Эмоциональный интеллект . Нью-Йорк: Bantam Books.
  • Халперн, Дж. И Вайнштейн, Х. М. (2004). Перечеловечивание другого: сочувствие и примирение. Human Rights Quarterly , 26 (3) , 561–583.
  • Хорсбург, В. А., Шермер, Дж. А., Веселка, Л., и Вернон, П. А. (2009). Поведенческое генетическое исследование психической стойкости и личности. Личность и индивидуальные различия , 46 , 100–105.
  • Кидд, Д.К., и Кастано, Э. (2013). Чтение художественной литературы улучшает теорию разума. Science , 342 (6156) , 377–380.
  • Knafo, A., Zahn-Waxler, C., Van Hulle, C., Robinson, J. L., & Rhee, S.H. (2008). Истоки развития склонности к сочувствию: генетический вклад и влияние окружающей среды. Emotion , 8 , 737–752.
  • Krznaric, R. (27 ноября 2012 г.). Шесть привычек очень сочувствующих людей. Журнал Greater Good .Получено 2 сентября 2020 г. с сайта https://greatergood.berkeley.edu/article/item/ six_habits_of_highly_empathic_people1.
  • Макдональд, Н. М., и Мессинджер, Д. С. (2011). Развитие эмпатии: как, когда и почему. Получено 1 сентября 2020 г. с сайта https://www.researchgate.net/publication/267426505_The_Development_of_Empathy_How_When_and_Why.
  • Макки, А., Дэвид, С., Часкалсон, М., и Чассил, М. (2017, 3 мая). Если вы не можете сочувствовать своим сотрудникам, вам лучше научиться. Гарвардский бизнес-обзор . Получено 2 сентября 2020 г. с https://hbr.org/2016/11/if-you-cant-empathize-with-your-employees-youd-better-learn-to.
  • Миллер, К. (2019). Как быть более чутким. Нью-Йорк Таймс. Получено 2 сентября 2020 г. с https://www.nytimes.com/guides/year-of-living-better/how-to-be-more-empathetic.
  • Plopa, M., Kamierczak, M., & Karasiewicz, K. (2016). Качество родительских отношений и диспозиционная эмпатия как предикторы удовлетворения во время перехода к браку. Журнал семейных исследований , 25 (2) , 170–183.
  • Рамачандран В. (2009). Нейроны, сформировавшие цивилизацию. ТЭД . Получено 2 сентября 2020 г. с https://www.ted.com/talks/vilayanur_ramachandran_the_neurons_that_shaped_civilization?language=en.
  • Веллман, Х. М., Кросс, Д., и Уотсон, Дж. (2001). Метаанализ развития теории разума: правда о ложных убеждениях. Развитие ребенка , 72 , 655–684.
  • Шапиро, С. Л. (2020). Измените свой разум: откройте для себя науку + практику осознанности . Лондон: Астра.

упражнений на сочувствие: как проявлять сочувствие во все более онлайн-мире

Обновлено сентябрь 2020 г.


Мы учимся сочувствию в молодом возрасте. Благодаря повседневным наблюдениям и взаимодействиям мы постоянно растем, чтобы узнавать и понимать мысли и чувства других. В той или иной степени это присуще всем нам.

Но по мере того, как мы становимся старше, жизненные трудности в сочетании с сотнями ежедневных отвлечений заставляют нас подсознательно отделять некоторые из наших чувств сочувствия от многих наших взаимодействий.

И это понятно — сочувствие к каждому человеку, с которым вы встречаетесь за день, было бы умственно и эмоционально утомительно.

Но это по-прежнему важная черта, которую мы должны использовать чаще, особенно в нашей профессиональной жизни. Это делает нас более внимательными и открывает перспективу.И это может сильно повлиять на то, как мы работаем, и на результаты, которые мы получаем.

Итак, мы определили несколько способов как научить, так и научиться сочувствию на рабочем месте. В этом посте мы рассмотрим несколько упражнений на развитие эмпатии, которые можно применять как онлайн, так и офлайн:

Но сначала давайте рассмотрим более конкретное представление о том, что такое эмпатия.


🔑 Спойлер: мощный инструмент коммуникации — один из ключей к улучшению связи во все более онлайн-мире. Воспользуйтесь бесплатным контрольным списком, который поможет вам выбрать правильный.


Что такое сочувствие?

Сочувствие — это распространенный термин, который иногда неправильно и неправильно понимают. Например, сочувствие иногда путают с сочувствием. Это похожие концепции, которые связаны с установлением связи с другим человеком через эмоции, но с некоторыми важными отличиями. «Сочувствовать» — значит испытывать жалость к кому-то — возможно, вы не испытали того, что они переживают, или не до конца понимаете это, но вы чувствуете себя виноватыми. Но «сопереживать» им — значит делиться их точкой зрения и понимать ее.(Скорее всего, потому, что вы испытали это на себе.)

Как вы понимаете, в большинстве случаев сочувствие является более сильным из двух. (Сколько раз в фильмах и фильмах вы слышали, как кто-то говорит: «Мне не нужны ваши сочувствие / жалость!»

Академическое определение

В этой исследовательской статье 1 Джин Десети и Джейсон Коуэлл предлагает более глубокое определение эмпатии, которое полезно для понимания ее различных аспектов:

Эмпатия состоит из трех частей:

  1. Эмоциональное разделение: испытать те же чувства, что и другие, просто наблюдая за ними
  2. Эмпатическая озабоченность: желание или мотивация заботиться о нуждающихся
  3. Взгляд на перспективу: способность поставить себя на чужое место

Перефразируя, сочувствие — это способность распознавать чьи-то эмоции и ставить себя на их место, чтобы — и это та часть, о которой большинство людей забывает, когда они думают об эмпатии, — создавать положительный результат в данной ситуации.


Эмпатия в бизнесе: почему это важно

Конечно, все мы знаем, что способность поставить себя на место другого — довольно важный навык в жизни. Но что это означает в контексте работы или управления командой?

Оказывается, сочувствие чрезвычайно полезно в бизнесе. Фактически, сочувствие считалось ключевой чертой самых новаторских команд в Google 2 . Давайте разберемся, как высокое сочувствие приводит к лучшим результатам на работе:

Это улучшает сотрудничество

Работа в команде воплощает мечту в жизнь.И сочувствие — ключевой компонент в этом. Это дает командам возможность увидеть лес и деревья и понять, как индивидуальные задачи и цели каждого объединяются для достижения общей более крупной цели. (Если ваша команда не может работать разрозненно, сочувствие может помочь!).

Он может способствовать творчеству и решению проблем

Термин «нестандартное мышление» часто используется для обозначения творческих способностей. Практика сочувствия позволяет людям отойти от собственной точки зрения и взглянуть на проблемы под другим углом.Сочувствие, чтобы увидеть мир глазами ваших клиентов, клиентов и коллег, может помочь вам найти решения, которые вы, возможно, не смогли бы найти с вашей точки зрения.

Это поможет вам улучшить обслуживание клиентов

Нигде нет более эффективного инструмента сочувствия, чем в обслуживании клиентов. Когда вы практикуете сочувствие, вместо того, чтобы просто видеть в ком-то сложного клиента, вы сможете лучше распознать и признать его проблемы и увидеть проблему с их точки зрения.Это в значительной степени поможет вам показать им, что вы действительно хотите им помочь, и может значительно упростить сложные разговоры, даже если проблема не обязательно решается в этот момент.

Укрепляет лояльность

Подобно обслуживанию клиентов, сочувствие создает лояльность — и мы говорим не только о постоянных клиентах. Если ваши клиенты, клиенты и коллеги видят, что вы заботитесь об их проблемах, задачах и целях, они с большей вероятностью ответят взаимностью, что может облегчить вам выполнение вашей работы (и достижение ваших собственных профессиональных целей).

Это поможет вам продать больше

Хорошие продавцы проявляют сочувствие при каждом профессиональном взаимодействии. Это помогает им определить и осознать проблемы и цели потенциальных клиентов, увидеть вещи с их точки зрения и предоставить способ преодолеть их уникальные проблемы.

Повышает боевой дух

Высокий моральный дух сотрудников положительно влияет на все аспекты работы компании. А высокий моральный дух начинается с сочувствия на уровне руководства и сотрудников. Умение сопереживать трудностям, с которыми сталкиваются ваши сотрудники, позволяет вам оказывать им поддержку, необходимую для достижения успеха.

Как вы можете практиковать сочувствие в мире, который становится все более и более онлайн?

Развить сочувствие к товарищам по команде достаточно просто, если вы все работаете в одном офисе и видите друг друга каждый день физически. Но как насчет распределенных команд и удаленных товарищей по команде?

Если все работают из дома и видят друг друга только лицом к лицу во время необычной видеоконференцсвязи (и даже когда люди используют инструменты видеоконференцсвязи, иногда они не включают видео), какие проблемы это создает?

Поскольку выражение сочувствия во многом зависит от общения, это самое важное, что вы можете сделать, чтобы поддерживать высокий уровень сочувствия к своей команде, когда все физически отделено друг от друга.Если вы не можете общаться с кем-то, вы не можете показать им, что чувствуете сочувствие, — и вы также не можете получить сочувствие.

Итак, вот три простых совета, как практиковать сочувствие при общении в онлайн-мире:

1. Включите видео (если есть возможность)

В большинстве случаев способность видеть выражение лица и язык тела другого человека помогает поддерживать активное слушание и развивать сочувствие.

Вы, наверное, испытали это. Это то, что беспокоит почти всех нас.Вы разговариваете с кем-то по тексту, немного шутите, но собеседник неверно истолковал это. Труднее точно прочитать чей-то тон, когда у вас нет этой другой визуальной и звуковой информации — даже телефонный звонок, который немного лучше, поскольку дает вам звуковой компонент, не дает вам полной картины.

Такие нюансы, как сарказм и шутки, часто теряются в разговоре, когда вы не видите визуальных сигналов собеседника, и поэтому включение видео во время встречи может помочь облегчить общение и, в конечном итоге, вызвать сочувствие.Если вы разговариваете по телефону и поднимает сложную тему, превращение этого телефонного звонка в видеозвонок может помочь вам легче справиться с этим разговором.

Например, приложение RingCentral позволяет легко переключаться между разными типами вызовов:

Но давайте посмотрим правде в глаза. Усталость от видеосвязи реальна. 3, 4, 5 Будь то предполагаемое ожидание того, что мы должны все время вести себя бодро во время видеозвонка, или личное общение без вознаграждения физического присутствия коллег, с которыми мы, возможно, дружим, похвала видеоконференцсвязи начинает сказываться на большинстве людей.

Итак, для этого совета, если вы можете собрать его, сделайте это. Но если нет, то мы все поняли.

2. Имейте под рукой другие формы общения

От использования смайлов до более осознанного восприятия вашего тона в тексте — существует множество способов более внимательно относиться к тому, как мы выражаем сочувствие на работе.

Не каждое ваше взаимодействие с коллегой или клиентом будет происходить лично или во время видеозвонка. Часто вы будете обмениваться сообщениями (или даже текстовыми сообщениями). И для большинства людей они могут не отдавать предпочтение определенному каналу общения.

Но некоторые из ваших товарищей по команде могут предпочесть говорить о вещах по телефону, а не печатать. Кто-то может работать из дома, потому что его дом нуждается в ремонте — и там все немного беспорядочно, поэтому на этой неделе он предпочел бы не сниматься на видео. Может быть, вы обнаружите, что работаете с текстовыми сообщениями более продуктивно, потому что ваши дни обычно заняты встречами, и вы хотите по возможности свести к минимуму ненужные звонки.

Осознание этих потребностей — еще один, менее явный способ практиковать сочувствие.Думайте об этом как о способе пойти навстречу своим товарищам по команде и клиентам и подумать о том, как помочь кому-то стать лучше себя, работая с вами.

И конечно, вы можете подумать, что это слишком «пушистое» соображение, когда дело касается ваших товарищей по команде, поскольку это просто работа, и они должны общаться так, как требует компания, но как насчет ваших клиентов и потенциальных клиентов? (Мы также утверждаем, что даже с внутренней точки зрения это сделает ваши групповые проекты и задачи более гладкими, что само по себе ценно.)

Итак, как вы можете это сделать? Что ж, один простой способ — это иметь правильный инструмент (ы). Максимально упростите задачу для своей команды — вместо одного приложения для обмена сообщениями и другого для видеоконференцсвязи (и еще одного, и еще одного…), посмотрите, сможете ли вы найти платформы, которые имеют несколько вариантов связи в одном месте:

4 упражнения на сочувствие для команд

Мы знаем, почему сочувствие так важно на рабочем месте, но понимание преимуществ сочувствия и их применение — это разные вещи.Эти упражнения могут помочь вам научить сопереживать таким образом, чтобы их было легко применять в повседневных профессиональных сценариях.

Мы включим краткое изложение упражнения на эмпатию, для чего его лучше всего использовать, как выполнять упражнение, сколько времени оно занимает и сколько людей нужно.

1. Активное слушание

Мы все виноваты в этом. Кто-то начинает с нами разговаривать, и мы непреднамеренно отключаемся. Дело не в том, что то, что нам говорит человек, неважно или что нам все равно. Иногда нам просто нужно сфокусироваться.В этом и заключается активное слушание: заставлять себя прислушиваться к тому, что говорит человек, и проявлять инициативу в разговоре, активно участвуя в том, что он вам говорит.

Идеально для: Обслуживание клиентов, продажи, повседневное взаимодействие

Требуется человек: 2

Необходимое время: 10–15 минут

Как выполнять упражнение: Попросите всех в вашей группе выбрать тему, о которой они могут поговорить на разговорном уровне.

Несколько примеров:

  • Чем вы занимались на выходных
  • Последний замечательный ресторан, который вы ели по адресу
  • Подкаст, который вы недавно слушали
  • Забавная вещь, которую сделал ваш ребенок

После того, как темы выбраны, разбейте группу на пары и попросите их пройти вместе. Первый человек по очереди говорит на свою тему.

Роль второго человека — внимательно слушать историю, время от времени останавливаться, чтобы пересказать то, что сказал первый человек, но своими словами.

Используя пример подкаста, представьте, что первый человек объясняет, как у ведущего подкаста и гостя возникли разногласия по поводу шоу:

«Так они встали и ушли? Просто так?»

При необходимости второй человек должен запросить у первого дополнительную информацию.

«Вау. Что сказал хозяин? »

Когда первый человек закончит рассказ, поменяйтесь ролями. Когда они закончат, каждый сможет повторить историю другого.

Почему это работает: Это упражнение делает второго человека активным участником рассказа. Это позволяет первому человеку понять, что он слушает и заинтересован в том, что он хочет сказать. Результат не только способствует более глубокому разговору, понятному обоим участникам, но и постоянно укрепляет доверие между ними.

2. Две стороны каждой истории

Требовательные коллеги, раздражительные клиенты и необоснованные клиенты. Мы все с ними разбирались.Хотя это не то, о чем мы обычно вспоминаем с любовью, этот опыт действительно дает возможность учиться.

Идея этого упражнения состоит в том, чтобы попытаться защитить некоторые из наиболее необоснованных или абсурдных требований, с которыми мы столкнулись. Для этого мы должны по-настоящему поставить себя на место человека, который предъявляет требования. Цель не обязательно в том, чтобы соглашаться с тем, о чем они спрашивают, а в том, чтобы начать понимать это.

Идеально для: Обслуживание клиентов, продажи, маркетинг, HR

Необходимые люди: 2

Необходимое время: 15–30 минут

Как выполнять упражнение: Попросите всех вспомнить время, когда они чувствовали, что кто-то вел себя неразумно.Разбейте группу на пары.

Начните с того, что один участник расскажет о ситуации со своей точки зрения. Другой человек должен внимательно слушать (это прекрасная возможность использовать навыки активного слушания, если вы уже выполнили это действие) и мысленно отмечать ключевые детали.

Второй человек должен попытаться представить себе, какова была позиция «иррационального» человека. Пока они слушают историю, попробуйте представить:

  • Почему человек сделал этот запрос
  • Как они себя чувствовали
  • Какое влияние на них оказала ситуация
  • Причины, по которым это может быть не так необоснованно

Когда рассказ заканчивается, слушатель должен попытаться сыграть адвоката дьявола и объяснить, почему он понимает позицию «необоснованной» стороны.

Почему это работает: У всех есть точка зрения, и часто они расходятся. Вместо того, чтобы встать на сторону человека, рассказывающего историю, это упражнение заставляет слушателя внимательно изучить обстоятельства сценария и представить, почему другая сторона чувствовала себя определенным образом. Это может высветить точки зрения, которые не были учтены, и создать более глубокое понимание.

3. Лучшее и худшее

Командные встречи обычно включают в себя то, что вы и ваша команда информируете друг друга о некоторых проектах и ​​делитесь парой побед.Эти важные встречи поддерживают мотивацию людей и продвигают проекты. Но это также прекрасная возможность пообщаться друг с другом, поделиться опытом и посочувствовать своей команде.

Это задание побуждает вас делиться как хорошими , так и плохими. Помимо выделения проблем, с которыми человеку может потребоваться помощь, это отличная проверка температуры и творит чудеса, собирая всех на одной странице.

Идеально для: Любая команда, которая встречается на регулярной основе

Требуется человек: 3–10

Время: 5–30 минут, в зависимости от размера команды

Как это работает: На следующем собрании команды добавьте в повестку дня упражнение «лучшее и худшее».После того, как каждый человек поделится своими необходимыми обновлениями, попросите его поделиться лучшими и худшими моментами своей рабочей недели.

Например:

«Лучшее время моей недели было завершение проекта досрочно и в рамках бюджета. Хуже всего было попытаться утвердить наши расходы на персонал ».

Почему это работает: Обмен — это забота. Когда команды могут разделить и хорошее, и плохое, они информируют других о проблемах, с которыми они сталкиваются. Это также может высветить другие проблемы, о которых члены команды, возможно, тоже не знали.В конце концов, это заставляет нас смотреть на вещи с точки зрения, которую мы, возможно, раньше не рассматривали.

4. Лаураль, Янни и платье

Если вы не знакомы с «Лауралом и Янни», это звуковой фрагмент, который разные люди слышат по-разному. Точно так же «платье» было мемом 2015 года, изображавшим платье, которое разные люди видели разного цвета. Существует научное объяснение того, почему люди по-разному воспринимают эти вещи, но это не важно для данного упражнения.

Идеально для: Для всех

Требуется человек: 2

Необходимое время: 10 минут

Как это работает: Включите группе клип «Лаурал и Янни». Спросите их, какое имя они слышат. Поместите тех, кто слышит «Лаурал», в одну сторону комнаты, а тех, кто находится в лагере «Янны», — в другую:

Затем объедините всех в пары с кем-нибудь из противоположного лагеря. Попросите их вместе послушать клип и поговорить о том, что заставляет их слышать то имя, которое они делают.

Вы также можете выполнить упражнение, используя «платье», в этом случае участники увидят либо белое, либо синее платье.

Почему это работает: В этом упражнении нет ничего хорошего и плохого. Те, кто видит синее или слышит Лорал, действительно видят. Те, кто видит белое и слышит Янни, тоже. Это заставляет участников согласиться с тем, что кто-то другой может интерпретировать что-то по-другому, не будучи технически неправильным.

Помимо упражнений на сочувствие

Хотя сочувствие часто считается мягким умением, это гораздо больше.Снова и снова доказывается, что это черта, которая объединяет людей, укрепляет доверие и создает прочные отношения. А те, кто проявляет сочувствие в профессиональных ситуациях, как правило, отлично сотрудничают и решают проблемы, с которыми другим нравится работать.

Кто бы не хотел быть более чутким с такими результатами?

Эти упражнения могут помочь вам научить и вас, и вашу команду некоторым важным навыкам проявления сочувствия как на работе, так и вне ее. Но, возможно, самый важный способ научить сочувствию — это тот же способ, которым мы учились в детстве: на примере.Как лидеры, мы должны использовать сочувствие при каждой возможности, чтобы продемонстрировать, что это больше, чем просто умение, это лучший способ быть.


1 researchgate.net/publication/263475388_The_complex_relation_between_morality_and_empathy

2 washtonpost.com/news/answer-sheet/wp/2017/12/20/the-surprising-thing-google-learned-about-its-employees-and-what-it-means-for-todays- студенты

3 национально-географическая.com / science / 2020/04 / coronavirus-zoom-fatigue-is-taxing-the-brain-here-is-why-this-there

4 psychoologytoday.com/us/blog/brain-waves/202007/why-zoom-fatigue-is-real-and-what-you-can-do-about-it

5 hbr.org/2020/04/how-to-combat-zoom-fatigue

Тренировка сочувствия — Марта Бек

Не могу сказать, что мне всегда нравились упражнения для сердечно-сосудистой системы. Я не думаю, что кто-то знает. О, я видел эти рекламные ролики с участием моделей, чей гранитный пресс и маниакальная улыбка становятся еще более отчетливыми при одном взгляде на оборудование для тренировок.Но, как мы все знаем, эти люди из Нептуна. Я сам земной человек и категорически сопротивляюсь тому, чтобы бросить свое обычное оцепенение и заняться какой-либо веселой физической активностью. Тем не менее, я довольно регулярно занимаюсь кардио. Я делаю это, потому что знаю, что мое сердце создано для того, чтобы справляться с такими проблемами, потому что, как только я начинаю, я чувствую, что это идет мне на пользу, и потому что, если я останавливаюсь на очень долгое время, мое здоровье начинает атрофироваться.

Есть еще одна форма кардио, которая работает примерно так же, но влияет на эмоциональное сердце, а не на сердце, состоящее из предсердий и желудочков.Эта тренировка состоит из сознательного воспитания сочувствия. Сочувствовать буквально означает «страдать с», разделять боль других существ настолько полно, что их агония становится нашей собственной. Я знаю, что это звучит как потрясающее хобби для придурка-мазохиста, но выслушайте меня.

Причина, по которой нужно развивать способность к сочувствию, а затем регулярно проявлять ее, заключается в том, что только сердце, укрепленное таким пониманием, может эффективно доставлять кислород духа: любовь.

Эмоциональное кардио

Любовь требует связи между возлюбленным и возлюбленным, а сочувствие — тихое чудо, с помощью которого создается эта связь.Когда вы разделяете страдания других, вы также делитесь их опытом получения вашего дара — дара, когда вас сопровождают в горе или страдания, а не переносят его в одиночку. Естественно, почти невольно люди полюбят вас за это. Если вы находитесь в состоянии сочувствия, вы почувствуете их любовь к вам как свою собственную эмоцию, таким образом придя к пониманию того, что значит любить себя. Это заставит вас полюбить другого человека еще больше, и, конечно же, вы получите эту любовь даже тогда, когда отдаете ее, что делает ее еще глубже, и … ну, вы можете увидеть, к чему это приводит.Станьте в этом мастером, и скоро ваша жизнь станет совсем паршивой от любви.

Я знаю одного мудрого старика, который работал над сочувствием каждый день с тех пор, как в раннем возрасте стал мастером медитации. Он как бы сухо описывает состояние полной эмпатической способности как «непрерывный эмоциональный оргазм». Кто сейчас со мной? Тогда все в порядке. Давайте поговорим о вашей новой захватывающей кардиотренировке, но сначала одно важное предупреждение.

Caveat Empathor

Многие люди, особенно те из нас, кто прошел немного терапии, попадают в эмоциональную ловушку, которую буддисты называют «идиотским состраданием».«На первый взгляд это похоже на сочувствие, но на самом деле это проекция. Это побуждает нас мириться с вредным поведением, предполагая, что преступник действует из-за боли и беспомощности.

«Я знаю, что он просто больной мальчик внутри», — говорит Джини, чей бойфренд, Хэнк, только что в сотый раз выбил из нее живую смолу. «Он такой чувствительный. Его мама бросила его. Он даже плачет, когда говорит об этом ». Поскольку сама Джини стала бы агрессивной только в тисках невыносимых мучений, она думает, что понимает мотивы Хэнка, и поэтому извиняет его поведение.Настоящее сочувствие основано не на таком прогнозе, а на внимательном наблюдении. Если бы она была настоящим эмпатом, Джини заметила бы, что Хэнк, хотя и «так чувствителен» к своим собственным страданиям, никогда не замечает страдания других.

Когда Джини понимает, что никто, кто заботится о ней, не может действовать так, как он, она отбрасывает идиотское сострадание и убирается к черту из Доджа. В этот момент она поймет, что настоящее сочувствие не навредит нам. Он защищает нас. Это еще одна причина для выполнения одного из следующих упражнений:

Упражнение 1. Обучение слушанию

Если вы хотите почувствовать себя принадлежащим миру, семье или каким-либо отношениям, вы должны рассказать свою историю.Но если вы хотите заглянуть в сердца других существ, ваша первая задача — услышать их истории. Многие люди — талантливые рассказчики. Только эмпаты могут быть правдивыми слушателями.

Чтобы стать одним из этих людей, начните с разговора. Раз в день спрашивайте друга: «Как дела?» таким образом, что вы говорите серьезно. Если они дадут вам стандартный ответ («Хорошо»), повторите вопрос: «Нет, правда. Как дела?»

Вскоре вы поймете, что если ваша цель состоит исключительно в понимании, а не в советах или защите, вы можете творить своего рода волшебство: в тепле искренней заботы люди раскрываются, как цветы.Вы будете поражены историями, которые услышите, когда воспользуетесь этой простой стратегией со своими детьми, вашим ближайшим соседом, тетей Флосси. Вы узнаете то, чего никогда не знали, чего никогда не знали.

Даже если вы не в компании людей, вы можете работать над совершенствованием своей техники слушания историй. Вот отрывок из замечательных мемуаров учительницы английского языка Джейн Джуска « A Round Heeled Woman », в которых она описывает обучение творческому письму заключенных в Сан-Квентине:

Внезапно Стив, который до сих пор молчал, говорит: «… когда у нас здесь был очень хороший библиотекарь, он дал мне эту книгу.Это были Отверженные…. Эта книга изменила мою жизнь. Это дало мне чувство, дало мне сочувствие … Отверженные, Виктор Гюго ». Он заворачивает этот подарок и держит его близко. Это его навсегда.

Книги, фильмы, песни — истории, рассказанные в любой художественной среде, могут вызвать у вас эмпатию. Чтобы стать сильнее, находите незнакомые истории. Если вы читаете, смотрите или слышите только то, что хорошо знаете, вы ищете подтверждения, а не расширения сочувствия. В этом нет ничего плохого, но чтобы достичь высокого уровня физической подготовки, сосредотачивайтесь раз в неделю на истории человека, который кажется совершенно не похожим на вас.

Упражнение 2: обратный инжиниринг

Некоторые инженеры-механики тратят время на разборку машин, чтобы увидеть, как они были изначально собраны. Вы можете использовать аналогичную технику для развития сочувствия, работая в обратном направлении от наблюдаемых эффектов эмоции к самой эмоции.

Подумайте о ком-то, кого вы хотели бы понять — о своем загадочном начальнике, о далекой матери, о романтическом интересе, который может отвечать вам, а может и не отвечать. Вспомните недавнее общение с этим человеком, особенно такое, которое оставило вас в недоумении относительно того, что он на самом деле чувствует.Теперь как можно точнее имитируйте физическую позу, выражение лица, точные слова и интонацию голоса, которые они использовали во время встречи. Обратите внимание, какие эмоции возникают внутри вас.

То, что вы чувствуете, вероятно, будет очень похоже на то, что пережил другой человек. Например, когда я «реконструирую» поведение людей, которых считаю критичными или отчужденными, меня обычно переполняют чувства застенчивости, стыда или страха. Это урок, который избавил меня от беспокойства и защиты.

Я обучаю лайф-коучей использованию реверс-инжиниринга в реальном времени, тонко сопоставляя язык тела, тон голоса и даже частоту дыхания клиентов. Это настолько эффективно, что клиенты часто думают, что коуч должен быть экстрасенсом — как еще кто-то мог «получить их» так быстро и полностью? Элементарно, мой дорогой Ватсон. Тело формируется в ответ на эмоции, и формирование собственного тела в соответствии с телом другого человека — быстрый путь к сочувствию.

Упражнение 3: Изменение формы

В фольклоре оборотни — это существа, способные стать кем угодно и чем угодно.В детстве я был очарован этой концепцией и делал вид, что могу мгновенно поменяться местами с другими людьми, животными и даже неодушевленными предметами. Что, если я проснусь однажды утром в теле — и в жизни — моего лучшего друга, грабителя банка или президента? Что, если я, как вымышленный Грегор Кафки, внезапно стал тараканом? (Вы можете найти людей, которые думают, что я действительно это сделал.) Я хочу сказать, каково это быть ими? Как бы я справился? Что я буду делать дальше?

Я до сих пор играю в эту игру, особенно в общественных местах.Я рекомендую вам попробовать это в ближайшее время. Видите этого странного человека в оранжевом костюме из полиэстера, который кладет 37 пакетов подсластителя в свой экстра-грандиозный мокачино с соевым молоком? Что, если … зап! — вы вдруг поменялись телами с ним? Каково было бы носить этот костюм, это лицо, такое телосложение? Какой импульс может привести к тому, чтобы засахарить чашку кофе таким образом, не говоря уже о том, чтобы выпить ее?

Я чувствую, как это изменение формы развивает мое сочувствие. Это заставляет мое сердце растягиваться, заставляет меня развлекаться с незнакомыми мыслями и чувствами, оставляет у меня ощущение, что я завершил сеанс топания на эмоциональном StairMaster.И если я хочу ускорить тренировку, это всего лишь небольшой переход к некоторым методам, которые работают еще лучше и проверены веками.

Упражнение 4: Меттация

Сочувствующие мирового уровня, такие как мой друг, мастер медитации (тот, кто испытывает непрерывный эмоциональный оргазм), ежедневно проводят в режиме метты, или медитации доброты,. Это включает в себя сосредоточение всего внимания на определенном человеке и предложение ему любовных пожеланий с каждым вдохом, в течение нескольких минут за раз.

Классическая практика метты начинается с вашего собственного сладкого «я». В течение пяти минут с каждым вдохом предлагайте себе добрые мысли (Пусть я буду счастлив, пусть я почувствую радость и т. Д.). Ежедневное использование этих нескольких минут может привести вас к полному некритичному принятию — фундаменту, на котором базируется всякое сочувствие. (По общему признанию, чтобы достичь этой точки, у большинства из нас, неполноценных и самокритичных людей, требуются годы.)

Затем переключите свои добрые мысли на друга или члена семьи.Когда вы чувствуете эмоциональное единение с этим человеком, нацелитесь на кого-то, кого вы почти не знаете. В качестве последнего упражнения на черный пояс проецируйте мысли метты на одного из своих злейших врагов, пока вы не начнете сочувствовать им. Не торопите этот процесс и (не дай бог) фальсифицируйте. Вы станете только слащавым псевдо-сочувствующим, обладая пластичной улыбкой фитнес-модели из Нептуна.

Расплата

Что касается кардио, то как только вы к нему привыкнете, вы почувствуете, что оно делает вас сильнее, успокаивает и улучшает качество жизни.Регулярная практика сочувствия держит вас на грани вашей эмоциональной пригодности, но преимущества огромны: осознание союза, изгоняющего одиночество, естественная способность соединяться и относиться к другим, защита от идиотского сострадания, более широкая и глубокая жизнь. По мере роста вашего сочувствия вы обнаружите, что оно безгранично, и благодаря ему вы преодолеете свою изоляцию и окажетесь во Вселенной как дома.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

© Женский журнал 2022 Все права закотяшены